在各个层面上,搜索对消费者决策的影响力都在增加。
一是存量时代的理性消费。 人们的消费决策更加谨慎、理性。 即使他们没有进行大额采购,他们也开始在很多方面进行比较。 消费升级与冲动消费的比例正在下降。
二是信任关系的迭代。 当人们开始理性消费时,他们将不再轻易相信单一的信息来源,或者相信品牌内容和专家内容。 人们会验证和交叉比较其他普通人的消费体验,并且会更加信任不熟悉的普通人。 人们的口碑内容。
从数据来看,今年小红书的搜索数据增长非常快。 无论是从日活跃用户还是商业规模来看,这个积累了亿万人真实生活体验的内容社区已经成为人们做出消费决策的重要参考。 小红书每天产生3亿次搜索,并根据搜索结果做出生活和消费决策。
这说明“搜索”行为再次成为消费路径上的关键节点。
今天我们谈论搜索的品牌价值以及品牌如何制定搜索策略。 希望它对您有所启发。
以下内容,敬请欣赏:
1.趋势:信任UGC内容并主动搜索
第一步是了解哪些搜索很重要以及对品牌的价值是什么。
我们通过两个逻辑变化来梳理:一是信息信任的迭代,二是搜索方式的演进。
第一个逻辑是信任模式的转变,从权威话语到个体体验。
二十年前,公众信任权威媒体。 一个品牌如果上了央视,就被认定为权威大品牌。 互联网出现后,人们信任四大门户网站的新闻,报纸、杂志、杂志的报道本质上是信任权威媒体。 相信。
后来,人们信任专家和意见领袖。 大V说的肯定是对的,某位专家说的肯定可靠。 这个逻辑进一步延伸到当前的内容创作者和专家。 他们仍然是具有较强影响力的人,但在信任链上,理性的用户会找到更多的信息源进行交叉比较,也会有更多的专家。 承担出版和传播职责。
如今,越来越多的人相信普通用户的体验和体验。 那些和我们有相同经历、相似背景的人,那些真正经历过个人经历、分享生活、没有任何利益的人,显然更值得公众的信任。
因此,我们看到小红书的搜索量正在迅速上升。 越来越多的人在小红书上寻找别人的生活经历,作为自己生活的重要参考。
第二个逻辑是搜索方式的改变,回归主动搜索。
最早的搜索是作为信息收集入口。 所有信息均从一个入口输入。 主要信息来源还包括媒体内容。 人们会“主动搜索”来获取信息。
如今,越来越多的内容平台已经演变成算法分发。 人们被动地获取信息,主动搜索越来越少。 逐渐地,另一种“被动搜索”已经发展起来,它使用主题词或关键词,然后只需点击。 进入搜索页面,形成高效的直接路径。
然而,越来越多的人在理性消费或做出重大决策时需要全面的实时信息时,又回到了“主动搜索”模式。 但现在主动搜索的不再是媒体信息,而是普通人的生活体验内容。
例如,当我想要消费某种产品时,我需要了解不同人、不同时间段、甚至不同地区的使用体验和评价,然后做出是否适合我的消费决定。 现在很多年轻人,别说大额采购,就连下单购买瑞幸新品,也要先去小红书看看别人说好不好,然后再下单。
理性消费下的新路径变成:看到/要求——主动搜索(UGC内容)——做出决定(行动还是放弃)
主动搜寻UGC口碑内容,成为消费路径上的关键节点。 那么对于品牌来说,做好关键平台的用户口碑内容和搜索营销就显得尤为重要。
2、策略:树立口碑阵地,抢占决策心智
接下来我们从品牌的角度来谈谈策略。 当用户习惯发生变化时,品牌如何跟上变化,抢占优势生态位?
小红书的内容社区经历了多年的积累,已经形成了实时、多样、动态的不同品类、不同行业的用户生活体验分享社区。 这也成为亿万人民生活和消费决策的重要参考。
小红树种草已得到广泛认可。 种草下一步就是搜索和消费决策。 现在品牌应该认识到做好小红书搜索的重要性。 在快速增长的流量池中,在小红书搜索商业化的早期阶段,我们将抢占优势生态位。
我们整理总结了三点,希望能帮助大家了解和做好小红书搜索:关键词认知度、形成口碑地位、常态化搜索。
1.全局思维、关键词意识
我认识的很多品牌都使用小红书的搜索指数作为全球运营的业务指标。 无论是在内容平台上营销,在电商平台上卖货,还是在线下门店排队,最终,如果小红书上的分享签到量大、搜索量大,就意味着营销有效,产品大受欢迎,品牌被谈论。
越来越多的小红书具备这样的功能,所以说到品牌逻辑,我们在做营销的时候,要有意识地意识到用户会去小红书去分享,更多的用户会去小红书去搜索。 您希望用户如何分享,您希望用户搜索哪些关键词? 品牌必须在前期进行引导。
主动搜索逻辑下,核心是拥有更容易记忆和搜索的关键词。 首先是产品条款。 比如小红书里的很多产品都有昵称。 婴儿车被称为“蝴蝶车”,很多美容产品被称为XX瓶。 其次,“citywalk”、“camping”等热门词成为热门趋势的重点产品。
无论您在哪里进行营销,为您的产品设置关键词和热门词,让大家在分享和搜索时更容易找到合适的内容。
2、小红书成为口碑基地
仅从小红书的搜索价值来看,它应该成为品牌的公众声誉基础。
从用户逻辑来看,无论用户在哪里看到产品或触发需求,他都会来小红书寻找其他人的经历或感受,然后再做出决定。 现在有很多人这样做。 所以这意味着,无论品牌广告做得有多好,如果小红书上的搜索结果不好,都会影响消费决策。
由于用户希望在这里搜索并做出决定,品牌应该更加主动地维护这里的内容质量和搜索引导。 比如,母婴、美妆、旅游等重点品类的消费者习惯已经非常成熟。 未来,对于所有消费相对理性的消费品牌,以及与生活体验相关的品牌,小红书搜索将成为关键的决策节点。
从品牌角度来看,小红书搜索应该成为品牌的消费者口碑阵地,为消费者决策提供关键参考,驱动品牌可持续增长。
3、常态化、占领决策心智
对生活体验内容的寻找与以往有着根本的不同。 它必须是实时的、多样化的、动态的信息,这样品牌才能持续占据消费者的决策心智。
很多品牌的认知是“有就够了”或者“做个链接就行”,因为之前的搜索大多都是这样,有扎实的品牌信息和媒体报道,只要结果展示页面是正面的并且准确。 但如今的生活体验搜索是“活”的信息,需要实时更新、多样化、多视角的信息。
所以对于品牌来说,它是“永远在线”、常态化、一直进行、作为日常工作。
比如这个周末我要去景德镇旅游,就来小红书搜一下别人的游记。 首先我想看最新的游记,最好是这两天刚发的,这样可以了解最新的现场情况。 其次,我想读不同人、不同角度的游记。 男人或女人、老人或学生都会有不同的感受,旅行的目的也不同。 这种“活”的信息更加真实可信,更具有参考价值。
只有动态信息才能创造动态品牌,搜索影响力常态化,品牌永远在线。
三、总结与展望
在存量时代理性消费的背景下,更多人选择跳出各种算法和茧,主动搜索,主动做出适合自己的消费决策。
我们先来看看信任关系带来的消费路径的变化。 在理性的消费环境下,人们更加信任普通人的体验分享小红书业务下单,尤其是普通人的实时、多方体验内容,成为消费路径上的关键参考节点。
那么消费路径就变成:视线/需求(任何地方)——小红书主动搜索(实时多个UGC)——消费决策(行动还是放弃)。
基于这样的消费路径,品牌也需要适应新的路径,做好小红书的搜索营销。 从品牌的角度,我们简单总结了三点:
一是关键词意识。 无论在什么平台、什么地点进行营销,都要做好关键词预设和引导。
真正面向大众用户的UGC不是用钱能买到的东西,而是良好的内容引导和关键词预设,引导用户更积极地分享内容,帮助更多人做出消费决策。
二是打造口碑内容阵地。 从用户习惯和搜索逻辑来看,小红书生态可以作为品牌积累口碑的内容基础。 无论他们在哪里做营销,最终都会来到小红书进行种植和分享,并在小红书上进行消费决策,成为消费路径上的关键点。 关键节点。
三是常态化,品牌永在。 小红书搜索更多的是实时性。 普通人当下的生活经历的分享带来了更真实、实时的体验。 那么品牌端的搜索营销就应该走向常态化,而不是节点化。
最后,我们认为,更加成熟的消费市场应该没有“炒作”的机会,信息更加透明,敢于大家讨论的营销和品牌环境,这才是品牌真正的机会。
对于品牌来说,要做好产品和服务,引导消费者分享真实的经历和体验小红书业务下单,并敢于让潜在消费者搜索和参考这些真实的体验,形成消费生态的良性循环。
多于。
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