短视频热门教程“我姐姐随手拍了一张腿的照片，然后说：‘我的腿瘦不下来。’” 它在小红书上疯传，点赞数超过5000。” 咪咪一直觉得小红书流量不错，但是她在上面开了店之后，发现事实并非如此。
以前，她会在小红书上分享自己淘宝店的产品。 这些帖子的浏览量有数千次，有很多点赞和收藏。 很多人都会留言、私信询问她在哪里买。
“但只要‘去某宝搜’相关内容被删除，小红书也会发出警告信息，建议在平台上开店。我觉得这样会很麻烦，那为什么不开个店呢？” “有了直达的产品链接，用户不用去淘宝搜索下单，体验更好。”米米今年5月份就在小红书上开了店。
然而，开店后，她又贴了一张纸条。 第一次阅读100次，第二次直接下降到50次。 先前热闹的场面安静了下来。 一个月后，她只卖出了一件产品。 无奈之下，她选择关店。
“首先，人们看到广告，会本能地抵制内容，不再相信你。其次，我从流量贡献者变成了流量分享者，需要流量就得付费。” 米米对冉财经总结道。
不少商家告诉冉财经，选择在小红书开店，是因为该平台流量精准，拥有一批消费能力比较高的用户群体。
2021年12月，在2022年小红书商业生态大会上提到，截至2021年11月，小红书月活跃用户达2亿，其中72%为90后，普遍居住在一二线城市，且女性用户比例为70%。
然而，在现实生活中，很多用户并不知道小红书也有购物功能。
广州一位90后女士告诉燃财经，她每天一有空就看小红书。 她每天使用它的时间超过半小时。 时尚、美容、旅行、摄影是她的主要内容。 不过，她不看小红书上的小红书。 红树曾经买过东西，“我都不知道它有电商”。
无独有偶，一位1995年以后出生的北京女性用户也告诉燃财经，她在小红书上看自己的种草笔记，然后去淘宝、京东下单。
一位接近小红书的互联网从业者告诉燃财经，小红书的电商业务是为了满足社区用户的购物需求。 “小红书正在探索基于内容的交易模式，从种植到拔草。 一个闭环的环节，但始终是一个内容社区，首要的是满足内容社区。”
冉财经了解到，小红书首页底部设有“购物”栏目。 点击进入商城模式。 7月9日至7月17日小红书业务下单，商场还举办“夏日集市”活动，“跨店满200立减15”。 但首页并没有任何活动宣传的痕迹。
“零售电商行业是流量和规模的游戏，小红书的流量不足以支撑其千亿规模。一些长尾品牌在上面卖，一年卖几个亿，最多一个亿，就这样吧。” 电商分析师庄帅坦言，小红书和知乎、微博一样，是“内容型边缘电商”，“以他们的运营模式无法成为主流电商平台”。
带动流量大于卖货
对于中小企业来说，小红书的交易规模并不大，无法与吸引流量的价值相比。
一开始，咪咪也看到了小红书的流量价值，想把它作为流量渠道。 “在淘宝上，你花钱买流量，而小红书的内容是自带流量的。”
2021年8月，小红书推出“号店合一”机制。 以前的企业账户、个人账户、认证博主账户已经不复存在，而是统一为专业账户和非专业账户。 专业账号可以零门槛开店，不需要企业身份，粉丝数量没有限制。 同时，小红书关闭了笔记的推荐功能，关闭了关于商品的笔记中淘宝链接的权限，严厉打击了“软广告”笔记。 涉嫌“软广告”的票据被直接限制。
随着时间的推移，小红书的内容审查越来越严格。 像咪咪这样的淘宝商家已经不能直接吸引流量，然后加入小红书电商队列了。
但在小红书开店并不是一件简单的事情。
米米指出，开店后会有商家任务，比如上传一定数量的产品、发布一定数量的备注，平台会奖励流量。 “但是奖励是土豆币的形式，比如奖励你500土豆币，推广一张纸币可能要花1000土豆币，剩下的500土豆币你得自己花掉，这是50%的折扣与给你 50% 的折扣相比。”
咪咪卖家居用品。 店里的产品不多，她也不太擅长内容营销。 没有流量（买流量），她根本拿不到任何流量，更不用说转化了。
“在淘宝，我每天不用考虑如何发布营销内容，只能剪一两个视频。但小红书的客户群要求更高，没有精美的照片和优质的视频，再好的视频也无法实现。”产品是，不会吸引他们。我的产品有限，没有场景，所以不能每天发布，所以推广效果不好。”
她还尝试与家庭博主合作，但他们拒绝了，因为他们“不需要”该产品。
在准备关店时，咪咪发布了一篇题为《小红书开店规则及注意事项》的分享贴。 一开始没人看，但关店后，这篇笔记的流量大增，现在点赞、收藏、评论都过百了。
“也许作为商家在推销产品时，用户还是有顾虑的。好不好是由他们自己决定的，只有别人说好才可以。” 她仍计划创建一个生活分享帐户。
与咪咪只开了一个月店不同，薇薇坚持了三个月，月销售额达到数万元。 但她告诉燃财经，她仍然只把小红书作为流量渠道。 “靠这个量你赚不了多少钱。”
薇薇从事东南亚进口燕窝的零售和批发。 客单价较高，主要销售场景为微信朋友圈。 原来，她和咪咪一样，也在小红书上分享了自己的产品。 很多人询问，她还指挥交通。 后来小红书的审查机制更加严格，她多次被封禁，有时是七天，有时是一个月。
“再这样下去，这个账号就没用了。因为问的人很多，流量还可以，我不想放弃，所以就接受了开店邀请。” 她告诉燃财经。
薇薇发现，在小红书上开燕窝店是比较容易的。 如果您提交所有信息，就可以免费开店。
她还询问了抖音电商的情况。 但在抖音上，作为经销商开一家燕窝店至少需要5万到6万元。 “而且，抖音价差巨大，竞争激烈。相对而言，小红书燕窝门店规模相对较小，人群素质较高，不像抖音那么复杂，消费预算也比抖音高。”抖音。”
与其他电商平台类似，小红书商家提现时需要扣除0.07%的渠道费并支付5%的佣金。 三个月后，薇薇被扣了约2500元。 她告诉燃财经，由于利润不高，她在小红书上的定价比朋友圈高出5%，以抵消佣金费用。
“小红书的优势在于流量好，比如你点击‘购物’搜索‘燕窝’，我的店铺就会出现在第二排或者第三排，而且可能在大品牌的旁边小仙炖、燕窝等。” 她告诉燃财经，如果淘宝没有直通车，消费者就无法搜索到她的店铺。
不过，小红书也面临着同行竞争。 薇薇发现，有的商家会通过小号私信她的粉丝，提供百元优惠等方式来吸引她的顾客。 “只有当一位信任我的客户给我看截图时，我才知道这种事情仍然会发生，”她说。 我也明白，100元不是一笔小钱，消费者很容易被分流。 “但利润不高，还要交佣金，100块钱我也拿不到便宜的。”
薇薇告诉燃财经，她现在在小红书店出售试用包，下单的用户会收到一张带有微信二维码的卡片。 借此，她可以将小红书客户转化为私域流量，而无需经过平台审查。
“对于客户来说，小红书的定价比朋友圈高，基本上都是选择在微信上和我交易。”她说。
电商场景不成熟
对于薇薇来说，小红书似乎很难取代微信朋友圈作为她的销售渠道。 因为在小红书开店，她遇到了很多困难。 这让她觉得在这个平台上成交有点费力。
开店后，平台要求薇薇进行“蓝V”认证，每年费用600元，并表示通过认证后，她将获得流量倾斜。 但她觉得，获得“蓝V”认证后，流量并没有增加。 相反，她感觉自己受到了“监视”，对她的引流行为的审查也变得更加严格。
有一次，薇薇在备注评论区说，她的店铺获得了“蓝V”认证，平台屏蔽了这句话。 “小红书一开始就告诉我，官方‘蓝V’认证可以增加用户信任度，但现在不让我解释，我也不太明白。我询问了平台客服，客服也说不出来。”没解释清楚。”
近日，小红书工作人员给薇薇打电话，告诉她，她每周的销售额已经超过8000元，店铺客流量和交易额都在不断增加。 她可以投资一些促销活动，比如存5000元或10000元。 但薇薇与同事沟通后发现，对方充值5000元后小红书业务下单，票据流量增加，但真正进店的人数还不到十分之一，转发数量更低。
“首先，我还没有达到5000元的盈利。其次，我不知道这个流量的真实性。‘小眼睛’（指显示小红书笔记阅读量的标志）增加了，但他们可能是机器人，有什么用呢？”薇薇说道。
但最让薇薇头疼的是，小红书电商有“代理运营”制度。
和淘宝、拼多多、抖音等电商平台一样，小红书也有客服“三分钟响应率”考核。 “以前30天的考核率不低于80%，现在变成了7天的考核周期，如果一个月内有两周达不到标准，就会被分配到官方客服。”代理运营三个月后就可以申请回来了。” 她解释道。
作为一名个体户，薇薇本人就是该店的客服人员。 每天早上9点到晚上11点，她都在电脑前盯着店里的新闻，不敢掉以轻心。 “有一次我去洗衣服，一条信息回复需要7分钟，那一天相当于浪费了我的工作，我必须找朋友来回聊天，我们称之为‘做数据’。”
她之所以这么担心，是因为薇薇不想被别人替着跑。
“卖燕窝还是需要一些专业知识的，代理运营不懂这个。三个月会很大影响销量。我不明白平台是怎么考虑的。如果不及时回复，我的店铺流量就会减少。”减少了，那我觉得这很公平，但是如果不专业的客服减少了我的交易量，平台收到的佣金不是也会减少吗？” 她说，店里的利润不足以支撑她聘请客服。
此外，薇薇发现小红书的退货机制也存在问题。 有一次，一位顾客买了一盒燕窝，打开后吃了一个。 他觉得没有达到他的期望，想把剩下的退回去。 没想到小红书却无法像淘宝一样支持部分退款。 您需要申请工单并经过平台的审核流程。 “这个过程花了72个小时，最可笑的是，我店的退货率下降到了3.8，但这明明是平台的时间，却向我收取了费用。”
而且，小红书的付款回收速度也比较慢。 如今，商店订单自动确认收货的时间为21天，加上7天的付款时间。 一般情况下，商户需要28天才能收到货款。 “我的资金还是足够的，但是一个月太长了。” 为此，她倾向于在朋友圈里达成交易。
上述接近小红书的互联网从业者认为，小红书作为电商平台，出于消费者体验和交易安全的考虑，严格控制商家的推荐行为。 小红书官方公告显示，4月平台推出“品牌违规积分”制度，惩罚品牌违规营销行为。
不过，薇薇表示，她还有一家“闲置”的淘宝店。 如果她的微信好友对她不够信任，可以去淘宝下单，“因为普通淘宝店不收佣金，定价和朋友圈一样，只是付款慢一点。 ”
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