2023年11月29日,36氪WISE2023“翻山越岭”未来消费大会在北京国际会议中心成功举办。 2023年是消费提振之年,消费形势将重启恢复。 36氪拟借本次会议与来自不同领域、不同背景、不同经历的嘉宾分享和探讨对未来消费行业的新启示和思考,共同创造消费行业更加美好的未来。 2023年的中国消费行业将写下时代的注脚。
闲鱼诞生于2014年,上线九年来,闲鱼不仅成为中国年轻消费者最喜爱的闲置交易平台,也逐渐成为一个好玩的生活社区。 据闲鱼今年5月召开的产品升级发布会最新数据显示,闲鱼用户数量已突破5亿,其中43%为1995年出生的活跃用户,22%为2000年出生的用户。接近1亿。 。 这意味着中国每2个互联网用户中就有1个是闲鱼用户。
现在,谁抓住了年轻用户,谁就抓住了机遇,谁就抓住了未来。 从数据来看,闲鱼已经成为年轻用户的聚集地。 一开始,年轻人来这里是为了买一张电影票,找一个绝版限量版盲盒闲鱼涨粉丝1元1000个平台,还有一部高性价比的闲置手机; 后来,年轻人来到这里炫耀自己的珍宝和生活,交换闲置物品,寻找朋友,玩乐。 以交易为起点的单身,承载着年轻人新鲜的生活方式想象。
闲鱼品牌负责人齐舒雅在主题演讲中提到,正是因为对年轻人的深入洞察和理解,闲鱼才能够探索和推动新的消费方式——年轻人不盲目省钱,而是对如何花费有清晰的了解。 我们对金钱和现金流有了更深入的了解,因此我们能够以更简单、更划算的方式实现我们的消费目标。
演讲还提到了以订单共享交易为代表的“组合”消费行为如何通过消费合作实现成本分摊,并介绍了热点背后如何孵化新的消费商机。 此外,演讲还指出,越来越多的年轻人正在通过闲置交易从绿色减碳实践中收获个人价值。 而闲鱼则通过不断的产品创新和业务场景探索,为消费者提供了更省心、更有保障的参与渠道。
相辅相成的是,大量的年轻人给闲鱼带来了多元的文化和独特的消费特征,而这些特征又塑造了今天的闲鱼,让它迸发出无限的可能性。 年轻人在闲鱼赚钱。 闲鱼花让您可以分享兴趣、交流爱好。 闲鱼花已经成为年轻人“智慧消费”的象征,也是他们生活方式的一部分。
摄影:36氪
以下为36氪整理整理的演讲实录
齐舒亚:大家好! 非常荣幸今天受邀参加WISE大会,与大家分享我从闲鱼社区角度对未来消费的观察。
我的分享主题是“智力消费是法则,年轻人走闲鱼捷径”。 很多人说现在的消费者越来越理性,但事实上,在闲鱼看来,正是现在的年轻人拥有独特的消费智慧,这让他们在消费过程中能够走捷径,快速赶超别人。 接下来我会展开阐述。 首先我简单介绍一下闲鱼社区以及闲鱼上的消费者。
闲鱼是一个以C2C交易为核心的平台,也是一个趣味生活的社区。 截至目前,九年来,闲鱼注册用户已超过5亿,每年约有1亿用户闲逛。
如今,闲鱼的消费场景和用户结构非常多元化; 当然,可以流通的不仅仅是闲置的二手货。 你可以看到很多数码爱好爱好者和设备爱好者会在这里交流他们的一些收藏,而一些对副业感兴趣并且有很大想法的人也会在这里讨论他们的想法和作品。 。 当然,也有最高层的人会提出货币化的想法。 当各种群体聚集在薅羊毛后,闲鱼社区变得越来越包容、有爱心、有趣。 而这也给了年轻人很大的空间来打造自己的生活方式,消费更加个性化、多元化。
超过43%的闲鱼活跃用户出生于1995年以后。这些年轻群体喜欢在闲鱼上做什么? 我们观察到,这一代人更愿意为自己的兴趣付费,并通过交易结识志同道合的人。 他们中的一些人非常有创造力,这种创造力让他们能够实现自己的兴趣,甚至在平台上创业。
闲鱼的消费观也形成了独特的平台用户文化,我们称之为“闲鱼文化”。 大家可以看看闲鱼市场之前的案例。 通过营销的放大,少数人的交易乐趣有机会成为更多人了解和参与的新鲜消费体验。通过大量的消费者观察,我们总结了一个比较普遍的现象,我个人称之为“走捷径”。 走捷径,就是走别人不知道的路,走捷径,更快速、更轻松地实现自己的目标。 这就是我今天要重点分享的内容。 “花钱省钱”并不是传统意义上的降级消费。 相反,对于年轻人来说,这是一种更高维度、更智慧的消费模式。 您可以以更高的性价比满足您更多的消费需求。 而闲鱼则全力帮助这些年轻人实现认知变现。 简单来说,就是利用无人拥有的信息鸿沟,我要用少量的钱办大事。
我们来看看一些比较典型的“捷径”:搭便车、热点经济、轻松减碳。
第一条捷径:搭售业务。 “铁子”堪称今年的热词,组合单品对消费也很有帮助。 当多人共同努力时,可以共同克服金钱世界的bug并压低价格,甚至直接消除价格,这无疑是钱袋的捷径。 比如分单、兑换、以租代购,这三种都是闲鱼上非常新的交易方式。 通过合作与分享,可以达到消费者之间消费的默契。 这实际上是一种体现社区魅力的交易行为。
我们先看单笔订单销量。 美妆是单单销售中非常典型的品类。 美容化妆品的价格控制非常严格。 活动期间,不会直接降价。 而是通过购买赠送的方式将价格描述为“相当于获得的折扣”。 闲鱼上聪明的年轻人会组队拼单,平摊礼物费用。 每个人都可以得到他们需要的东西,并且真正获得百分之几的折扣。 闲鱼顺势而为,将这种年轻人自己玩的交易行为变成了一种新的交易产品。 成为今年双11最亮眼的成绩之一。数据显示,双11当天已有超过60万用户完成采购订单,超过1000万人次观看了采购采购。
同时,订单共享也延伸至其他各种品类和场景。 比如上周五刚结束的黑五期间,你可以找人分担海外代购的运费。 再比如,音乐节组合门票减少为单张门票时,成本可以更低,完全可以实现音乐节组合门票(这些是传统消费供应商所不期望的)。 闲鱼还有很多明星粉丝的团餐,也很有趣。 一张专辑要花费数百美元。 偶像团体的专辑包含海报、照片卡、歌词书以及各种周边产品。 如果我只喜欢其中一个人怎么办? 可以和其他粉丝一起玩,这也是一种非常经济又互惠互利的方式。
与一起购买相比,租房比购买更划算:如果你想认真对待,又怎么可能轻易花掉很少的钱呢? 可以出租。 闲鱼每月提供超过400万件物品出租。 其中以VIP会员居多,其次是高价值装备。 屏幕上的用户是我去年采访过的一位摄影器材收藏家。 他拥有40多台相机和100多个镜头。 他说与其留在家里蒙尘,还不如挂在闲鱼上分享,这样自己也能赚点钱。 对于更多的消费者来说也有好处。 他的顾客大多是刚毕业的年轻人。 他们出去旅游、拍照,但又不想花几万块钱去买一些昂贵的设备,所以可以花几百块钱向他租用; 他还出售非常便宜的设备。 宝丽来相机租给学生聚会参加生日聚会。 拍立得相机的租用价格只需20元一天,相当于一杯奶茶的价格。
我们再看一下交换。 这是一种纯粹的共享、互利的合作模式。 您可以将废弃的物品换成彼此最喜欢的物品,既省钱又避免浪费。 过去三年里,闲鱼提供的兑换物品数量增加了两倍。 交换的品类很多,比如年轻人收藏的人偶盲盒,都可以在闲鱼上交换。 还有一些兴趣和经验的分享,比如游戏卡牌。 完成几次游戏后,你可以在闲鱼上找朋友交流,不用花钱就可以玩新游戏。
综上所述,在“搭售生意”中,消费合作非常值得关注。 消费者与消费者之间的连接形成之后,对于消费的粘性、消费的转化无疑有更大的想象空间。 第二点是,传统的定价和价格控制模式实际上需要积极寻求改变。 随着以闲鱼为代表的二级市场的存在,越来越多的年轻人逐渐开始利用定价权。 最后,分享、互惠是年轻人高度认可的消费理念。 我们不妨想象一下,通过消费,企业、品牌与消费者之间如何也能实现共享、互惠的关系? 这是一个颇具想象力的主张。
第二条捷径是“热点经济”。 闲鱼上花钱追热点的人不少。 追上热点,就必须获得稀缺资源,克服一切困难,先人一步。 能用钱办到的事都不是事。 年轻人可以利用信息鸿沟,在火爆的交易中赚大钱。 在闲鱼今年5月推出的“海鲜市场”版块中,可以看到这些热点在其他品牌上纯粹是为了内容消费,但在闲鱼上,却是实实在在的优惠。 密切关注热点话题的年轻人将热点话题转化为商机。
我来介绍两个具体案例。 左边是我的闲鱼交易聊天截图。 今年淄博很受欢迎。 除了烧烤的流行,也开始受到摆摊卖字画的老艺人的欢迎。 看到这个消息,我感到很好奇。 我立刻很想参与这个热点,于是就去闲鱼找了当地的卖家。 当我最终得到这把扇子时,我在想,我真的想要这把扇子吗? 事实上,情况不一定如此。 我想要的是能够立即参与热点,立即感受到热点的快感。 这种嚣张任性的要求,闲鱼都满足了。
右边的是演唱会的热门话题。 今年演唱会市场火爆,闲鱼催生了很多相关的新交易内容和形式。 我们先来看这个例子。 这也是当时许多媒体的热门话题。 很多人买不到票。 场馆旁边的高层住宅小区业主在自家阳台上明码标价,打造高空景区。 还有租赁音乐会荧光棒。 现在官方的啦啦棒不仅仅是一根几块钱,而是售价数百元的黑科技产品。 花几百块钱听一场演唱会不仅不划算,而且很难买到,所以你可以在闲鱼上租二十、三十块钱,一天之内同城取,演唱会结束后立即归还。 回去了,性价比很高。 可见,热点背后的消费不就是传统消费和服务吗? 这正在创造一个新的消费物种。 得益于年轻人非常大的想象力和非常狂野的执行能力,这些热点才能真正转化为商机。
说起商机,趁着这波热门话题,很多年轻人已经不再满足于仅仅做消费者。 他们也在寻找赚钱的机会作为副业。 今年夏天,闲鱼盘点了最具商机的00后兼职榜单。 学生党有机会将自己的课程知识变现,并利用课后的时间和精力变现,比如在夜市摆摊、跑腿、遛狗等。 当然,兴趣爱好和技能也可以作为副业。 今年的动漫展和游戏展也很受欢迎。 许多角色扮演者提供角色扮演服务,装扮成买家喜欢的二维动漫中的游戏角色,并陪伴他们参观秀场。 摄影师和化妆师在展览上变身化妆师和摄影师,用这种方式赚钱作为副业。 可见闲置时间、闲置空间、闲置技能都是可以变现的。
闲鱼主打热点消费,所以我们打造了一个全新的频道,叫做“海鲜市场”。 我们把它作为年轻人发现和参与热点买卖的新窗口。 他们总能找到可以挖掘热点的商机,将他们的服务与你的宝贝结合起来,当然可以买到最新最热的打折羊毛。
从“热点经济”中我们可以发现,越来越多的年轻人在为玩乐付费,而热点更能体现年轻人非常强的消费创造力。 热点背后也蕴藏着商机。 当然,追赶这些商机将考验企业和品牌的供货速度和灵活性。
第三条捷径是“轻松减碳”。 不要以为绿色减碳对于普通人来说是一个崇高的口号。 事实上,闲鱼通过闲置流通,带领众多消费者真正参与绿色减碳行动,开辟了绿色生活的快车道。
闲鱼社区上一财年累计碳减排量相当于170万杭州居民用电一年的碳排放量; 双十一期间,闲鱼社区用户上架的闲置物品超过5000万件。 婴儿。 如此大的规模,怎样才能让这些消费者愿意接受并参与绿色行为呢? 这里很重要的一点是,除了让他们觉得自己在为地球做一些事情之外,还能让他们觉得这对自己有价值。 不知道在座的有多少人真正卖掉了闲置手机? 交易一部闲置手机可以贡献近20公斤的碳减排量,同时还能赚取数千元的丰厚回报。 除了现金奖励之外,还有+1功德的惊喜。 例如,旧衣服被回收。 通过闲鱼回收,您有机会将它们回收成环保材料。 这个好处就是环保。 大家冬天吃的大棚蔬菜,很有可能是用别人回收的旧衣服制成的。 当然,除了功德之外,你还可以用回收旧衣服的积分来兑换洗衣液等小物品。 这种切实的获得感是让年轻消费者愿意参与绿色行为的重要因素。
消费者除了愿意参与之外,还必须爱上参与绿色减碳,这需要品牌和企业不断地激励和引领,点燃他们的情感价值。 比如刚刚过去的双十一期间,本来是一场蓬勃的消费盛会,但闲鱼却带来了不一样的绿意。 闲鱼绿色双十一做了实事闲鱼涨粉丝1元1000个平台,邀请用户参与,让用户有集体荣誉感和参与感。 首先,联合公益基金推出绿色公益专项“闲鱼打磨计划”。 近千万用户通过绿色行为签到、闲置交易、趣味游戏化体验,共同推动这一绿色公益项目。 最后,通过直播共同见证完成,是一种非常有仪式感和集体荣誉感的事情。 此外,闲鱼还邀请了深受消费者喜爱的绿色领军企业。 作为闲鱼双十一的绿色合作伙伴,我们将共同打造和拓展出更加有趣、生动的绿色生活场景。 比如,我们邀请欧莱雅中国和星巴克打造消费者可以参与的活动,比如以“铁”换拿铁、以空美容瓶换新瓶等。
除了这些感性的激励引导之外,闲鱼一直致力于布局消费者可以轻松参与的渠道。 首先,是继续拓展和巩固多元化贸易服务。 闲鱼社区有一个平台,可以帮助销售服务,也可以上门回收。 通过平台和服务商生态的力量,帮助用户卖得更高,买得更省心。 请放心。 第二点,也是更重要的一点,闲鱼一直围绕信任担保进行业务创新。 闲鱼的检验保障产品“检验宝”今年进行了重大升级; 今年推出了围绕闲置交易场景定制的产品。 一套买卖双方的信用体系“誉力价值”保障交易过程中买卖双方的权益。 此外,闲鱼还全面参与绿色实践。 今年,闲鱼推出个人碳积分账户,鼓励个人减碳行为长期持续。
总的来说,“轻松减碳”体现了闲鱼引领了越来越多的年轻消费者形成了绿色生活方式的价值共识。 这种价值共识的背后是,它不仅为地球减碳做出贡献,还可以给自己带来更多的价值收获和有趣的体验。 品牌可能希望为消费者开辟一些途径,让他们轻松参与绿色行为。 当然,他们也可以直接与闲鱼合作,为消费者带来更多的品牌价值认可。
以上就是我今天在闲鱼分享的年轻人的消费智慧——搭便车、经济火热、轻松减碳等捷径现象。 如今,这些仍然是相对小众的消费趋势,但我相信,随着人们出行的增多,它们就变成了道路。 现在少数人创造的捷径很可能成为未来消费的主轨道。
我今天的分享希望能给大家带来一些不同的视角和启发。 非常感谢!
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