越来越多的淘宝服装网红店开始押注小红书。
当她注意到这一点时,小凤正在浏览小红书买家直播间的商品清单,买家的“小黄车”中出现了大量她熟悉的淘宝网红店产品,但更让她惊讶的是,很多品牌的单价都低于其淘宝店, 而且她甚至不用编单,堆叠大量优惠券。然后单击链接,其中相当一部分来自商店。
淘宝网红店早已入驻小红书,当小红书被外界视为“种草中转站”时,一群热心的商家率先开户,把小红书当成淘宝之外的另一个“新地方”,把服装博主拉到店里来。
去年8月,小红书吹响了“买方电商”的号角,加快了商业化的拥抱。与此同时,平台上也出现了越来越多的品牌,纷纷尝试在小红书上“转商转卖”,或开店,或与买家合作承接流量,或搭建矩阵进行店面自播销售。
刚刚进入起步阶段的小红书电商,未来能否支撑住淘宝网红店的“野心”?
淘宝网红店,扎根小红书
这
“网红”一词诞生于微博时代,当时淘宝网红店以网红IP为中心,如张大一的《我的环喜衣橱》、悉尼的《钱太太的悉尼定制》、赵大喜的《大喜白手起家》等,前两者早在2016年双11期间就达到了日营收超过1亿元。目前,“网红店”的定义更为宽泛,小红书、抖音、哔哩哔哩等内容平台的成熟,进一步催生了网红店的崛起。
早在2020年,就有淘宝服装商家将小红书视为草面新品种,并在这里开户,与潜在消费者面对面交流。这种业务牢牢扎根于淘宝,大部分都很难通过斗快这样注重“量”的平台来经营,但小红书有其优势:小红书博主和淘宝商家对接时间长,平台间消费群体重叠率高。
小红书服装赛道一卷又一卷,平台上有大量的穿衣、种植、购物反馈和评价,甚至“滚”出一种新型的时尚博主,每天随机“翻牌”一家网红店,“云购物”评论新品。
小红书博主@ChocolateAlice
去年8月,小红书宣布开启买家电商之路,淘宝店铺“押注”小红书,这也体现在合作买家上。
@符DANCY是一位小红书时尚博主,在平台上拥有超过26万粉丝,走多彩甜美少女风格路线。
早期小红书业务下单,她在小红书上分享服装小红书业务下单,并在视频笔记下整理产品信息。小红书开直播电商后,@符DANCY也自建直播间,开始高频直播,经常出现在她直播间的品牌有两三件事、有儿、口海、白书等,都是在小红书有相当量的淘宝品牌,活跃在博主的种草笔记中。
@符DANCY小红书账号
买家直播间中出现的单品整体价格会相对低于淘宝。比如该品牌的一件油画式连衣裙,直播间价格是389元,比淘宝的价格便宜了近20元,有各种优惠券,全减。
它不
难理解品牌商家对小红书的“押注”:当淘宝作为固定位置稳定下来时,品牌需要触达更多用户,寻找新的业务增量,而小红书只是提供了“买家电商”的概念,双方也算是双向旅行了。
过去小红书商家比较流行的营销方式是放草博主,配合素人发布正面反馈笔记,形成口碑传播,通过笔记种草、淘宝转化实现销售增长。
然而,在小红书的电商初具规模,明确禁止这种流量在场外交易后,品牌开始衡量这片天然草地的价值,一边在小红书上经营服装内容和维护粉丝,另一方面开设官方旗舰店,通过图形种植实现闭环, 商店广播和买家直播。
比如某女装品牌在小红书上开了官店,用户可以在@Fu DANCY直播间上购买相关商品,交易链接会直接跳转到官店,品牌也会在链接上注明买家专属。
今年2月底,小红书对两三件事的记述也催生了一句流行笔记,“第一次去服装公司上班的时候,你以为穿的很特别,没想到会......”身穿油画风格的年轻女士依次登场,为这张纸币带来了15万点赞。
来源:@两三事小红书主页
服装品牌Inman是淘宝成熟品牌的代表。2008年,“英曼”成立,成为首批进入淘宝商城的女装品牌,并于2013年获得天猫双11女装销售冠军。定位为新零售商的Inman已在线上和线下渠道推出了其品牌声音。在小红书,英曼通过内容种植、人才安置、直播等方式积累了12万粉丝。2023年9月,英曼在新疆举办了“2023新疆棉花田间秀”的走秀,小红书直播当天第一个走秀。
在小红书,英曼还运营着一个账号矩阵,拥有英曼英曼、英曼服装、英曼童装等多个账号,内容说明针对不同的需求群体进行基准测试。例如,英曼会发布带有品牌概念的新品图片、服装、宣传视频,而英曼会链接小红书时尚博主的穿搭笔记,将博主的想法呈现给观众,并标注商品编号引导用户购买。
直播,官方账号英满和淘宝同步开播,过去30天播出86次,每场时长约3个半小时,平均每场比赛销量9.35万。擅长私域运营的英曼,也将这种营销方式应用到了小红书身上。比如公众号开通了3个名为“上心踢群”的群聊,每个群最多500人,全部满员,@茵曼穿搭也有2个满群。
什么样的品牌更有可能在小红书上“流行”?
Karth认为,一方面,它是一个更符合当前平台趋势、更小众和时尚的品牌。比如品牌主打的轻复古法式女装SimpleRetro,以及去年休闲休闲风格横扫小红书,博主竞相推广法式服饰,SimpleRetro也在博主之列。据小红书介绍,该品牌至今已售出8.6万件。
另一方面,有些品牌与设计师有联系。例如,福盛八极@August月儿的设计师,在小红书上分享了服装制作过程、服装细节、穿搭大片和自己的生活记录,她的笔记成为用户种草、反馈购物的地方,也为店铺带来了可观的流量。
小红书“重走”抖音路?
不过,纵观淘宝网红店在小红书的经营状况,不难看出,这类商家在小红书的投入还停留在浅水阶段,虽然有“拓展渠道”的尝试,但还没有开始大刀阔斧的营销。小红书旗舰店大多是以承接买家流量、占据消费者心智的需要为基础,却不承担最重要的转化任务。
在一定程度上,拼多多商家在小红书的经营中更加活跃,也有不少“厂产自售”的商家率先进入市场,通过真诚的个性和实惠的产品培养忠实的购物者。
但从淘宝商的角度来看。由于没有成熟的先例可循,商家在小红书的经营还处于“探索”阶段,从某种程度上来说,他们还是遵循着自己习惯的小红书种草的逻辑,经营目标不是在小红书建立闭环业务。比如小红书博主的笔记没有完全对接品牌的产品,用户种完后还是会去淘宝购买。
整体直播流量板块还是很浅的,这也让小红书的直播生意做起来并不容易。目前,在小红书开直播的淘宝网红店并不多,虽然有“营销+种草”的双重价值,但从现阶段来看,大多数商家依靠店铺播在小红书快速获得业务增量是不现实的。
比如过去30天,英曼在小红书直播平均每场比赛有2527名观众,在抖音的公众号中,这个数字是11万,其中13%来自付费流媒体。再比如,英曼没有为小红书准备一套托盘,卡思看的几直播内容和淘宝的直播一样,从客户单价来看,抖音托盘大多低于小红书。
Inman Xiaohongshu 直播
当然,有了淘宝这个先天位置,商家在小红书扩张版图也不必大动作,毕竟这意味着另一套操作逻辑和更多的投入成本。在平台已经拥有大量服装种植、购物反馈、评价内容的前提下,淘宝商家还是更愿意把买家,以低价折扣推动消费者决策,然后以旗舰店承接,或者通过小红书上的内容触达用户,进而寻求进一步的门店转化。
现阶段,小红书的角色依旧是“种草”,淘宝网红商家将其视为重要的获客渠道,而不是销售渠道。这种状态在某种程度上与小红书的闭环电商有关,也与2020年的抖音相似。
2020年10月,为了增加平台流量的价值,抖音宣布将构建闭环电商,不再支持第三方来源进入抖音直播间购物车。在抖音剧烈的“外部链接断裂”下,创作者和商家必须遵守这一规则,才能在平台上寻求更多的流量分配。
然而,这种“内循环”是建立在抖音流量足够充裕、电子商务条件足够成熟的前提之上的。另一方面,小红书到2023年底也只能实现超过1亿的DAU,虽然买家电商路线已经确定,但网站上电商的成熟度还不够,比如货源不足,买家直播必须寻求场外货池的支持。
此外,在小红书中,董杰、张晓辉等头目一旦开播,其他商家和买家的流量可能会下降,同时,小红书用户对买家的信任度直播间度很高,可能不会主动选择进入其他买家直播间。目前,小红书电商仍处于发展初期,这种情况在电商最终形态的演进道路上或许是不可避免的。
当然,比起“拉拢”淘宝商家,小红书更愿意支持自己的“红品牌”,包括一些小众时尚品牌。这种品牌可能不是小红书原生的,但一定要符合用户的基调,在平台上获得新的商机。去年,小红书推出REDlabel认证,标志着该店以独特的理念、时尚的态度、引领潮流的门店获得了小红书的认证。
小红书REDlabel页面
比如裤子品牌Simplepieces,率先半定制尺码,追求舒适和时尚的穿着,单价在300或400左右。在小红书上,simplepieces 拥有 81,000 名粉丝,已售出 378,000 份,并入选小红书 2023 Focus30 品牌。在这份榜单中,KOKIA和Sheep Weaving Road等类似品牌并没有跳出“风格”和“设计”关键词。
这也是小红书努力为服装赛道打造的整体形象,并形成与其他电商平台的差异化,保持平台的调性。为了放大平台的人群价值,小红书还是偏爱“品牌”而不是“商家”,但如何吸引更多商家落户也是小红书电商要解决的一大难题。
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