短视频热门教程看点：2月10日，当全国中小学生全部开始上网课时，云课堂集体崩盘了吗？ 这可能是在线教育的分水岭。
近期，随着新型冠状病毒肺炎疫情持续发酵，“在线直播教育”行业异常热闹。
此前，新东方在线、学而思网校等教育机构的在线直播课程相继上线； 随后，各地公立学校响应“停课不停学”号召，依托阿里巴巴钉钉、科大讯飞等服务商平台。 从今天开始，中小学网课陆续上线。
2月3日，A股迎来2020年第一个交易日，在新冠病毒疫情影响下，在线教育板块大幅上涨，仅次于医药板块。 2月5日，截至A股早盘收盘，在线教育板块涨幅超过5%。
▲以新东方在线为例。 1月29日盘中涨幅超过11%。
经历了这一切兴奋之后，2月10日，整个行业迎来了真正的“大考验”。
一方面有各类科技公司、教育公司“八方支援”、股价不断上涨，但另一方面却存在网课体系大规模崩溃的尴尬现实。
COVID-19疫情下，在线直播教育现状如何？ 玩家是谁，频繁“宕机”背后的行业真相是什么？ 很多人可能还不太清楚。
“停学不停课”第一天，系统崩溃，家长一头雾水
小学老师讲课时喊“老铁们，双击666”，吸引学生注意力； 高中老师用衣架自制“花式直播设备”； 在线体育课程中，老师必须通过直播带领学生做开合跳、深蹲等动作……
由于COVID-19疫情，国家规定中小学推迟开学时间，并呼吁各地学校“停课不停学”。 教育部相关负责人近日表示：“如果无法进行面授课程，我们将建设云课堂，让孩子们在家学习。”
2月10日周一上午8点，武汉、襄阳、南昌、深圳、佛山、昆明等地中小学直播网直播上线。
不过，场面却有些混乱。
微信、微博上，不少家长抱怨“系统崩溃800次”，老师们也大喊“锚定太难了”。
除了系统崩溃之外，听不清、看不清、平台太多等原因也成为重要问题。
无奈之下，不少学校不得不暂时停止直播教学。 据用户和部分业内人士反映，阿里钉钉、科大讯飞、好视通、Zoom课堂、一师一游族等支撑平台都出现了不同程度的滞后甚至“崩溃”。
▲某学校因直播平台故障暂时停止线上直播教学。
由于疫情期间高并发，三类厂商均面临挑战
云平台、视频会议软件和内容是在线直播的三个主要环节。 当面对用户数量的突然增加时，每个环节都面临着重大挑战。
三大环节对应的云服务提供商、教育机构和教育直播平台提供商都在COVID-19疫情中面临着一场硬仗。
首先是具备云服务能力的大玩家，如阿里巴巴钉钉、腾讯课堂、腾讯会议室、科大讯飞、华为云课堂等。
这些巨头大多拥有自己的“在线办公”产品和服务。 他们将“远程教育”视为与“远程办公”、“远程医疗”并列的一大方向。 凭借其在COVID-19疫情期间的渠道优势和用户基础，赢得了众多公立学校的青睐。
以阿里巴巴钉钉为例。 它在COVID-19疫情期间为教师提供了免费的直播平台。 截至2月2日，广东、河南、湖北等20多个省份的220多个教育局已加入阿里巴巴钉钉“在家教学”平台。 “计划，覆盖2万多所中小学、1200万学生。
在平台功能方面，各大厂商也开发出了满足不同场景师生互动需求的功能。 例如，腾讯课堂为教师提供“屏幕共享教学”、“PPT教学”、“视频播放教学”、“摄像头教学”四种教学模式，涵盖PPT播放、屏幕共享、学生签到、在线答疑。
值得一提的是，与教育机构和中小型教育IT公司相比，各大厂商提供的产品和服务大多是免费的。 例如：科大讯飞已在湖北省武汉、襄阳、荆州、孝感、黄冈等12个地级市提供免费在线教育产品和服务。
然而，即使是龙头厂商也难逃首日崩盘的“魔咒”。
除了大型工厂外，大型教育机构也是教育领域抗击肺炎的主力军。
由于国家要求“暂停线下辅导”，我国数十万教育机构面临困难。 一方面，机构场地租金、员工工资等基本运营支出并未明显减少。 另一方面，学生退费危机也十分严重。
▲好未来线下下班后将移至线上
2003年4月，随着非典的爆发，新东方经历了学生退票潮。 严峻形势下，俞敏洪靠借债2000万元渡过危机。
然而，今天与过去不同。 随着在线业务的扩展播放量双击软件平台，教育机构有机会在COVID-19疫情期间力挽狂澜。 大中小型教育机构纷纷从线下下班转为线上办公。 51Talk、尚德教育等机构甚至都是互联网土生土长的人。
教育机构主要将直播课程平台自用，但也积极为公立学校和公益教育提供支持。
比如，新东方在线自1月26日起，向全国中小学生免费开放全部春季直播课； 新东方控股旗下东方优博为全国公立学校免费培训在线小班教学技能； 好未来教育开放平台推出“安全港计划”。 直播云在线直播系统向全国培训机构免费开放。
与此同时，几家领先教育机构的股价不降反升。 1月7日，好未来股价开盘于50.73美元，随后一路上涨至56.01美元，扭转了2019年的跌势； 新东方在线股价1月29日收盘一度上涨逾11%。
▲截至2月10日，好未来股价涨至56.01美元
除了云服务巨头和教育机构外，还有一批深耕教育领域的在线课程软件提供商，如Classin、Buka、Desk、51好课堂等。这些公司主要提供为教育机构和个人导师提供直播平台服务。
某教育直播平台运营负责人表示，在COVID-19疫情期间，该公司的用户注册量比过去三个月增加了十倍，师生之间的双向交易产生了更多的收入，而原本月薪1万元以上的促销员，这个月根据业绩，收入可以达到10万元以上。
除了暴涨的需求和现金流之外，这些教育直播平台还面临着宕机风险和变现压力。
以桌面应用程序为例。 公司长期提供免费的教育直播平台。 然而春节以来的连续宕机，迫使其在带宽和服务器上花费了数十万。 同时，Desk建议用户错开时间上课，使用白板和语音减少视频通话，关闭20人以上的班级服务以缓解压力。
此外，东方优博背后的供应商Classin也在短暂开放免费服务后关闭了用户注册通道，以缓解运维压力； 收取增值服务费用的布卡App也将服务卡的最低面值从500元提高到5000元，以过滤用户。
推动在线教育多元化，知识差距和技术差距引关注
与肺炎疫情一样难以预测的是在线教育用户数数百倍的并发数，这也成为数百万宕机的最直接原因。
一位在线教育行业的行业经营者表示，很多公立学校都使用免费直播软件，使用无限制，平台零收入。 随着用户数量的猛增，崩溃只是时间问题。
从行业角度来看，在国家“新冠病毒疫情”封锁下，在线教育平台的倒闭不仅发生在公立学校的在线课程上，也发生在教育机构和民办教育辅导上。 这就需要供应商从服务器、带宽、运维人员等多个层面进行协调和改进，而且需要时间来协调。
事实上，除了在线直播课程之外播放量双击软件平台，还有很多方式可以帮助学生在家完成“教育”。
例如，北京大学的“北大讲座网”已经积累了近7000个讲座视频资源，现在全部免费开放，无需登录即可观看； 上海交通大学出版社免费提供所有电子书资源； 四维时代科技已开放100多家3D博物馆、艺术展览和名人故居等资源。 假日博物馆还开设了200集博物馆科普课程。
值得一提的是，家长抱怨“直播课”的背后，是对高质量在线教育的需求。 当一些家长和学生在抱怨“网络直播课”崩溃或转向更多元化的互联网学习方式时，一些学生却面临着家里没有设备、没有网络甚至没有信号的情况，因此被排除在外。在线学习。 除了教育之外，“知识差距”和“技术差距”问题也值得大家反思。
▲与城市相比，农村很多学生没有电脑、Pad、智能手机，甚至没有互联网、信号。
结语：在线教育行业参与抗疫战，攻占“市场”尚需时日
随着新型冠状病毒肺炎的侵袭，我国在线教育行业有望发挥重要作用。 除了教育机构外，各大在线办公平台厂商、在线教育初创企业也纷纷加入抗击肺炎的行列，尽最大努力保障人们正常的学习和生活。
然而，突然爆发的海量需求是现有市场难以“满足”的。 死机、宕机、卡顿频繁发生，需要投入现金、人力、技术成本，也需要时间来处理； 从长远来看; 看来，随着2020年底地级城市5G网络全覆盖，网络保障将为“云课堂”带来更好的支撑。 与此同时，在线教育“实践”过程中，知识差距、技术差距问题也值得社会各界关注。
（本账号为网易新闻·网易账号“每个人都有自己的态度”签约账号）
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