继快手宣布与美团合作8个多月后,8月19日,抖音宣布与饿了么达成合作。 饿了么将基于抖音平台,以小程序为载体,助力抖音平台百度。 数千家商户,共同为平台6亿抖音日活跃用户提供从内容种植、在线下单到即时配送的本地生活服务。
去年12月,快手与美团达成互联互通战略合作。 美团将在快手开放平台上线美团小程序,为美团商家提供商品展示、线上交易以及套餐、代金券、预订等售后服务。 快手用户将可以直接访问美团小程序。
今年6月,腾讯还针对本地商户推出了视频号扶持计划,为商户提供视频号直播和互选专家合作两大玩法。 在今年第二季度财报会议上,腾讯高管透露,将在视频账号商业化和电商业务上投入更多资源,帮助其取得成功。 未来,本地生活领域或将再次出现竞争,龙头企业纷纷涌入,运营协同性受到极大考验。
抖音试水由浅入深
此次抖音饿了么携手探索本地生活服务新场景和升级。 通过优质的内容、丰富的产品和高效的物流配送,他们将带来视频时代的“即看、即点、即达”。 当地生活的新体验。
根据合作内容,双方将共同投入更多创新资源,支持本土生活方式业务发展,更好满足消费者城市生活的切身需求。
抖音集团CEO张楠表示,抖音希望通过与饿了么的合作,为用户带来更丰富、更多元化的信息、商品和服务。 阿里巴巴本地生活服务公司CEO余永福表示,此次合作将进一步提升商户数字化管理能力,为消费者带来本地生活服务新体验,为整个行业升级发展创造新空间。
抖音在本地生活的布局可以追溯到2018年9月推出POI(Point Of Interest),即抖音视频中会显示店铺的具体地理位置,这是抖音内部的流量入口。 -城市生活。 如果观众对店铺感兴趣,可以直接点击视频下方的链接进入店铺信息页面,了解具体地址、优惠措施、优惠券领取等详细信息。
POI可以帮助商家加大信息宣传力度,短视频创作者也可以通过这种方式与店铺建立合作。 抖音可以借此挖掘线上线下流量,可谓一举多得。
2021年1月,抖音开放本地生活SaaS服务商,即内容小程序开发商,允许外部开发者基于抖音平台开发本地生活小程序。 通过抖音小程序与抖音POI的融合,可以将商户地址匹配团购套餐抖音怎么买流量,然后连接美团等第三方应用接口进行下单。 消费者在抖音购买后可以到店铺验证购买。 抖音本地生活也从单纯的店铺流量推广,发展到了团购业务。 SaaS服务商可以提价、提成或分销服务,决策作用类似于快手、魔筷子和有赞早期的合作。
2021年底,抖音正式停止亲自办理本地生活业务。 进入2022年,抖音将进一步加大对本地生活的投入,推出《2022年生活服务软件服务收费政策公告》。 6月1日起抖音生活服务将调整软件服务费政策,结束“0服务费”时代。更新后的软件服务费率住宿调整为4.5%,餐饮调整为2.5%,出行调整为2%,休闲娱乐调整为2%。娱乐类商品占比下调至3.5%,亲子、美容服务等其他生活服务品类也有不同程度调整。
与此同时,此前媒体报道称,字节跳动本地生活业务全年目标已上调至500亿元,较去年底设定的300亿元、400亿元目标有所增加。 但考虑到疫情影响,这一目标可能会动态调整。 截至发稿抖音怎么买流量,字节跳动尚未对这一数字做出回应。
此外,抖音生活服务相关负责人表示,北京、上海、成都、杭州等城市发展了生活服务业,符合抖音生活服务业务的发展方向,已被指定作为首批业务拓展重点城市。
行业格局仍需观察
零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅告诉第一财经记者,对于抖音电商来说,需要建立在本地生活领域的发展脉络。 首先,商家群体有线上推广店铺、菜品、获取更多新用户的需求。 因此,抖音直播电商的发展是由商家的核心诉求和用户自身的需求组成的。
其次,抖音需要更好的服务体系来帮助用户提升用户体验,帮助这些商家获得更精准的客户。 在这个过程中,抖音发现,要继续完善本地生活业务,需要更多服务商的协助。
在此背景下,饿了么有两大优势可以满足抖音的需求——一是饿了么的供给,即平台拥有更多的商家资源和本地商家;二是饿了么的供给,即平台拥有更多的商家资源和本地商家; 第二个是饿了么的配送团队,饿了么的蜂鸟配送系统可以支持抖音到家服务体系的快速建立。
至于饿了么,庄帅表示,饿了么本身需要更多的业务增长和用户增长,以及更多的本地服务业务,而抖音超过6亿的日活跃用户恰恰可以满足这一需求。
至于抖音饿了么能否与快手美团,尤其是美团建立竞争关系,庄帅认为现在下结论还为时过早。 一方面,这是因为抖音饿了么是两个独立的法人实体,各自有自己的利益和战略需求。 因此,双方需要共同努力,不断优化和改进分销流程、用户体验、商家合作和运营等。 此外,双方的合作能持续多久也需要观察。
抖音之所以更多地与美团竞争,是因为庄帅认为,快手与美团的合作更多是出于美团更强烈的诉求——通过快手在下沉市场获取更多用户。 推动其在餐饮、外卖、美容美发、生活服务等产品领域的进一步拓展。 但快手在这些方面的布局和策略尚不明确。 从快手迄今为止发出的信号来看,它并不太关注当地的生活,似乎也不想在这方面做出努力。 反而在人才招聘等方面发声更大。 宽的。
据记者了解,快手本地生活业务主网站和电商事业部目前正在努力发展。 快手首席执行官程一晓还每周与当地生活相关的商业领袖举行会议。 在他看来,直播、短视频改变各行业的趋势没有改变。 但从实际落地来看,快手本地生活业务缺乏行业口碑。 一位接近快手的人士表示,本地生活目前更多的是城市功能组件,更聚焦城市消费者的需求侧。 市场相对下沉的快手在用户教育方面面临困难。
今年6月,为了更好地通过数字化手段帮助本土生活方式产业实现发展目标,腾讯广告联合腾讯营销学院正式启动“追光计划——“本土商户视频号点亮成长”,邀请餐饮、婚庆摄影、美女、管家等本地商家参与活动,提供视频账号直播和专家互选合作两大玩法,帮助本地商家抓住视频账号增长机会,发展产品销售渠道。
领先者聚焦本土生活,未来会出现三足鼎立的局面吗? 庄帅告诉记者,未来三五年发生三足鼎立的机会比较小,因为美团仍然是唯一。 从市场份额来看,饿了么的市场份额持续下滑,目前不足30%。 但如果再给抖音微信发展三五年,结果就很难说。
在庄帅看来,本地生活是一个非常注重运营协同的领域。 如果做得不好,就很难产生巨大的经济效益和指数级的增长。 美团通过平台逐步形成的战略体系就是证明。 明白了这个逻辑。 目前,抖音的协同效应稍好,但微信的协同效应较差。 未来整体走势仍需观察。
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