双十一即将进入第15个年头,低价成为各平台竞争的焦点。 京东双十一将于今晚(10月23日)8点正式开启,将提供每消费299元立减50元的跨店优惠,还可附加20元补贴。 天猫双11预售将于10月24日晚上8点开始,在全店满300立减50折的基础上,首次大规模推出官方直打折扣和即时折扣。 预计超过8000万件热销产品将降至全年最低价。
此前,快手已于10月18日开启预售,抖音商城双11商品节已于10月20日开启,各大单品立减15%。 同日,拼多多也推出双十一促销活动。
平台之间争夺“全网最低价”无疑是最受消费者欢迎的大促销方式,但折扣是来自平台补贴还是商家优惠呢? 会不会又陷入“赔钱又赚钱”的境地? 南都记者在采访中了解到,与平台喊着“最低价”口号不同,品牌商家在折扣上显得更加理性、“佛系”。 他们不再遵循低价换取GMV,而是更加注重新的“健康增长”和“有效增长”。
平台策略:
京东、淘宝、抖音等争夺全网最低价
京东率先在双十一打响“价格战”。 10月19日,在“京东11.11真便宜”发布会上,京东零售CEO辛立军表示,京东一向推崇的低价,并不是靠粗制滥造、质量不够、坑蒙拐骗得来的。 “假低价”,而是靠诚信经营,不断在供应链上“榨水”,把通过极致效率节省下来的钱转嫁给用户和合作伙伴,才能真正促进消费,激发消费市场活力。 辛立军对“真正的低价”的定义是:价格低、产品正品、服务好。
据介绍,今年的京东双十一将于10月23日晚上8点正式开始,并提供每满299元以上立减50元的跨店优惠,还可附加20元补贴; 同时,参与京东百亿补贴的产品将比今年的618实现2倍增长,9.9元包邮和闪购渠道的低价产品数量也有所增加。极大地扩展了。 此外,双十一期间,京东对保价服务进行了重大升级。 超过8亿种产品享受全程保价,即保价服务覆盖消费者10月23日晚上8:00至11月13日24:00期间购买的产品,均可享受30天及以上保价。
10月20日,天猫在双十一沟通会上公布的优惠折扣也没有示弱。 据介绍,今年天猫双11在跨店购买满300件50折的基础上,首次大规模推出官方直打折扣和即时折扣。 无需拼单,只需一次折扣,淘宝上所有百亿补贴产品都承诺“买贵的,一分钱一分货”。
为了方便消费者比价,天猫对打折商品进行了闪电标识。 标有“官方即时折扣”的为全年最低价产品; 标有“全网最低价”的为全网实时动态比价。 天猫平台产品保证同期价格更低。 带有这两个标签的产品无需拼凑订单,只需一件商品即可享受折扣。
“价格力”成为平台上运营的淘宝、天猫商家的重要红利来源。 官方数据显示,近一个月来,淘宝平台商家提供的低价商品平均流量增长了62.5%。 天猫预计今年将有10亿消费者参与,超过8000万款热销产品将实现全年最低价格。
同样在10月20日,“抖音商城双11带货节”促销活动正式启动,为期23天,至11月11日结束。活动期间,平台将推出官方即时折扣,单品价格15%起。 同时,抖音电商也将在活动期间获得平台资助,逐步发放亿级消费券,可与单品即时折扣结合使用,即可享受购物满300元最高立减80元。 快手商双11购物狂欢节将于10月18日开启预售,10月31日进入最终付款期。 无论是在商场还是直播间,消费者只需支付定金和尾款即可享受高达15%折扣的机会。 优惠。
商家策略:
不跟风“滚”低价,综合考虑投入产出
今年双十一电商平台将回归低价。 品牌会加大投入吗? 10月下旬,在深圳举行的3C产品新品发布会上,两家头部经销商坐下来互相询问今年双十一的计划。 一位来自四川的经销商告诉南都记者,之前十年是电商运营的黄金期,但随着流量、运营、人工等成本的增加,他们不再热衷于参加双十一。 “必须综合考虑输入和输出。”
对于平台主打低价,另一位经销商表示,除了平台真金白银补贴的产品外,品牌商不会盲目跟随平台低价,甚至可能会选择不参与。 或者只是选择几个SKU低价出售,不要盲目跟风。 与此同时,在各家主打低价的情况下,品牌仍以淘宝、抖音、京东为主。 抖音和快手两大渠道担心价格难以控制。
无独有偶,对于电商平台要求的全网最低价,小家电品牌安卡乐电商运营总监廖文田告诉南都记者,“今年是安卡乐参加双十一”作为品牌商,我们必须统一所有渠道的价格,如果个别产品在某些渠道表现更好,就可以比其他渠道有低1-2元的价格优势。”
据廖文天介绍,在消费复苏的背景下,安卡乐品牌今年的主打产品将比去年更加丰富,渠道也有所拓展。 主要参与的电商平台有天猫、京东、抖音、唯品会。 其中,天猫渠道的主要活动是下单立减,即享折扣价,还有10月31日20:00下单送赠品; 京东渠道推出跨店满299立减50元的活动。“上述优惠均来自于品牌利润。” 廖文天表示,今年双十一整体销售目标为600万,天猫和京东两大核心渠道预计占比89%。
事实上,自9月底以来,电商平台多次强调和要求价格力,这让不少品牌商家感受到了压力。
此前,天猫招商细则和有业内人士透露,今年天猫双11与往年最大的不同在于,新增了一项名为“双11天天低价”的活动,对应的标记商品将获得加权流量。 根据招商规则,“双11天天低价”产品为淘宝、天猫商家目前提供的五星级价格竞品中的四星级和五星级产品。 据官方说法,均为同款式低价产品,且为全网低价产品。 对此,一位国内美妆品牌商家告诉南都记者,即使出现流量倾斜,他们也不会盲目跟随平台步伐,低价收取。 “如果价格降到没有利润空间的地步,无论销量有多少,都是死路一条。”
“今年双十一,天猫对价格力的重视远大于以往,但我们对每个渠道都有自己的定位。 例如快手在线下单平台全网最低价,唯品会定位为折扣店,天猫、京东、抖音为旗舰店。 同样的产品,价格不会因为渠道不同而相差很大。”天创时尚集团COO吴静告诉南都记者,“为顾客提供稳定且相对性价比的产品是品牌的责任。 平台对价格有一些特殊的要求,我们会通过产品差异化来解决这个问题。”
天创时装有限公司成立于1998年,旗下拥有“KISSCAT”、ZSAZSAZSU、tigrisso、KissKitty等多个女鞋品牌。
在吴京看来,双十一已经在消费者心目中形成了超低折扣的标签。 品牌商家不可避免地会与各个平台合作提供折扣和利润,但他们不会将其视为自己的运营核心,更不会做出牺牲。 品牌的长期价值换来的是短期GMV的爆发式增长。
“从长期品牌经营的角度来看,价值策略比价格促销策略更重要。这一直是天创时尚集团的观点。” 吴京表示,今年双十一,天创时尚集团旗下品牌将主推潮流新品,并希望通过参与大学促销实现“有效增长”。
“虽然今年消费的反弹不及预期,但我们仍然可以看到逐步复苏的趋势,因此增长仍然是品牌的必要之举。我们对增长的预期不会像以前那样强调GMV的快速上升,而是希望触达新用户可以通过大促销带来有价值的潜在客户,并进一步培养他们成为未来重复购买的忠实用户,这才是真正有效的增长。”吴静向南都记者强调。
另一方面,新品牌商家在价格竞争上也很“佛系”。 成立三年半的新兴按摩器品牌亮洁联合创始人林佩夫告诉南都记者,他今年参加天猫双十一的期望不是通过低价拉动GMV,而是获得新用户并实现健康成长。
“所谓健康增长,就是比去年有增长。我们今年整体销量比去年翻了一倍,增长速度远高于行业。其次,我们更看重的是用户的好评和口碑。”双十对于一个大促销,我们并没有设定一个GMV的内部目标,而是要把产品做好,让消费者愿意为产品的价值买单,这听起来似乎很佛系。外界说,但确实用户体验好,销量自然就上来了。”林佩夫说。 此外,作为新品牌商家,凉介更注重如何通过参与双十一促销和直播来带来新用户。
谈及是否会通过大幅降价吸引新用户,林佩夫认为,颈椎按摩器属于大健康品类。 为健康买单的人不会把价格作为首要考虑因素。 持续的产品优化是品牌健康成长的关键。
值得注意的是,在新品牌涌入的同时,一些多年参加双十一的商家却选择退出。 原因是线上流量成本高、平台碎片化且推广周期加长,投入产出不如线下渠道。 。
“电商差异化太大快手在线下单平台全网最低价,不同平台的流量也贵很多,今年双11我们没有参加。” 连续八年参加双11的某玩具品牌创始人胡伟(化名)告诉南都记者,“像我们这样的小规模商家每个月都要在抖音上投入几十万。如果不投资的话,没有流量,投资后业绩会明显提升,但回报率会很高,导致没有利润。”
南都记者搜索发现,胡伟的店铺在天猫有近150万粉丝,在抖音有近15万粉丝。 这个以线上起家的玩具品牌今年选择了主攻线下渠道。 “从今年开始,我们开始转向线下门店,因为一个店面每月的租金也就几万元,还不如多租几家店面,而不是在网上投入几十万块钱。只要有门店多了,销量就会比线上好,线上销售也会更好。” 没有回报,这一点非常重要。”胡伟说。
采写:南都记者 马宁宁 上海黄培
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