南荷网络_业务推广平台:小红书业务下单

我们同学私下向我们反映了一个现象，游客在携程上寻找商家，在小红书上下单。 我们在2023年也发现了这个现象，但当时我们认为这是一个例外，并没有引起足够的重视。

最近，一系列的发现开始引起我们的关注。 这一现象的背后，意味着这一代游客越来越成熟，越来越熟悉平台的运营规则。

造成这种现象的原因是什么？

有两点：

1、携程平台的佣金将加到商家身上，再转嫁给游客。

2、目前小红书平台上的旅游交易均不在现场进行，导致商家的佣金几乎为零，因此同一产品的客单价较低。

对比游客后，他们自然更愿意在小红书上下单。

那为什么先去携程呢？

因为保障消费的需要，携程商家基本上对自己的服务有一定的控制权。

小红书的询问量不断增加并非孤例。 今年不少文旅企业在与我们沟通时都反映了这样的情况：来自小红书的客人明显增加。

然而，并不是所有的公司都如此顺利。 在最近的反馈中我们也听到了不少抱怨和困惑——

小红书为何再次限流？

为什么我的账号又被锁进黑屋了？

为什么发了这么多条短信却没有流量？

针对文旅企业共同关心的问题，我们梳理小红书的业务逻辑小红书业务下单，总结梳理小红书的共性问题，最后谈谈为什么中小文旅企业更容易抢占市场小红书的机遇。 原因。

目前徐老师的新书网络版已经上线，大家可以详细查看。

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小红书的业务逻辑

做生意无非就是供给侧和需求侧，小红书上做旅游生意也是如此。

我们先从供给侧开始。 旅游企业需要什么？

旅游业务=流量+转换人员+交易工具。

这其中最难的部分是什么？ 或者说商家来小红书的原因是什么？

流动。

截至2023年初，小红书月活跃用户已突破3亿，这是一个巨大的流量入口。 而且，小红书本身的标签就包含种草平台，本身就契合商业销售的属性。

至于业务的其他要素，比如定制员、销售、客服等转换人员，以及转换所需的交易工具，旅行社本身就有这些要素。

在其他因素相似的情况下，想要比同行做得更好，就必须在流量上下功夫。 争取更多的流量份额，吸引更多的顾客。

让我们看看市场的另一面——需求面。 客户如何完成交易？

《新旅游》一书中提到：交易=需求+连接+信任

用户为何来到小红书？

首先是寻找信息来协助旅行决策。

第二步是寻找旅游服务，即预订民宿、酒店、租车等。

通过在小红书上制作笔记，我们可以解决客户需求+连接的问题，即商家找到了可能下单的人，但无论客户下单，他们还是需要帮助客户建立对商家的信任。商人。

要解决信任问题小红书业务下单，仅靠小红书是不够的。 可能需要通过微信和电话进行多次一对一沟通，以建立对专业精神、品牌和服务的基本了解。 用户只有放心了才会付费。

这也是为什么很多人发现小红书店开业后，并没有什么好的效果。 因为仅靠小红书平台上的沟通并不能完全解决信任问题。

分析了需求端和供给端，小红书的业务逻辑就出来了：

通过笔记获取流量，捕捉客户需求。 客户阅读您的笔记后，就形成了联系。 然后我们使用我们的转换人员和交易工具与客户建立信任并完成交易。

文旅企业做不好小红书的原因

仅仅了解小红书的业务逻辑还不够。 还有很多人因为各种现实原因而未能取得成果。 以下是一些主要原因。

第一点是错位，导致努力但效率低下。

很多公司虽然在做小红书，但其实并不了解小红书。

一些公司在开始帐户创建过程后就瞄准了领先的旅行专家的数量。 但旅游专家账号和旅游企业账号的逻辑完全不同。 一种是靠流量接收广告，一种是靠流量销售产品。 盈利方式不同。