短视频热门教程“亲，拼多多，你能帮我砍吗？”
相信很多人都收到过亲友发来的类似留言。
拼多多的“有匕首”方式就是邀请好友点击链接砍价。 页面经常显示“XXXX元已被砍掉，还剩0.X%，才能免费领取”。
然而，耗尽人脉后，真正能从拼多多赚钱的人有多少呢？
上海律师刘宇航2021年3月参加拼多多“免费砍价”活动，为此他邀请了10余位朋友帮忙砍价，甚至充值9.9购买砍价加速套餐。 然而，花费了半天的精力，讨价还价的结果却没有任何变化，差距始终是“0.9%”。
结果，刘宇航勃然大怒，以“在提供网络服务时涉嫌违反诚实信用原则，使用虚假数据隐匿规则构成欺诈”为由，将拼多多告上法庭。
近日，刘宇航在社交平台发表文章，披露了案件审理过程中的更多细节。 拼多多在试用过程中解释称，由于页面显示的百分比位数有限，因此省略了0.9996427%，显示为0.9%。 所以，刘律师谈完价格后，并不是没有变化，而是改变了小数点后六位。
“0.9%不是0.9%”、“拼多多砍价先学微积分”、“拼多多砍价，差价永远是0.9%”……拼多多“砍价”的话题近日成为网络热议话题。
讨价还价比登天还难
目前，刘宇航律师的上述文章已被删除。 《科创板日报》记者通过微信联系了刘律师本人。 在回应采访请求时，刘宇航表示：在案件宣判之前，他不会接受采访，因为他会被投诉。
刘宇航此前表示，自2021年4月拼多多案引起公众关注以来，短短三个月内他已接受四次采访。 其中两起是拼多多向不同主管部门实名投诉的事件。 “这严重影响了我的正常工作和生活，我的家人甚至担心我的人身安全，担心我会遭受更多的报复。” 刘宇航说道。
但刘宇航坚称案件不会调解或撤诉。 “本案的起因是侵权诉讼，不是合同诉讼，而且是侵犯消费者知情权的诉讼。 理论上，每一个使用拼多多免费议价服务的人都是消费者，都有机会成为诉讼的权利人。 。 此案一旦曝光，相信会对包括拼多多在内的各大互联网基础平台起到警示作用，不要试图欺骗消费者。”
另一位拼多多用户也有与刘宇航类似的“讨价还价困难”经历。 “我一般都会坚持寻找10个人，然后就放弃，最后真的很难杀死。” 她告诉《科创板日报》记者。
几位拼多多资深买家向科创板日报记者透露，之所以最后价格这么难砍价，是因为拼多多的算法偏向新用户。
“很早以前，我和我的几个同事就成功了。因为都是新人，所以只有几个人就成功了。但如果是老用户，就几乎没有希望了。”
另一位拼多多买家也指出：“我拿到过一次，新人很快，但老人（人）很慢。”
“砍掉”其实是吸引新人的一种方式
营销策划公司PGlev认为，“砍一刀”其实是一种吸引新客户的方法，而且非常有效。 “不用花钱拼多多助力提现是真的吗 有什么风险，就可以通过和朋友砍价免费获得自己喜欢的商品，老用户自发吸引新用户来到拼多多。 不断以廉价、免费为噱头，引发用户自发传播和快速裂变，进而带来商家利润的降低。 招聘费用。”
还有业内人士分析，《有刀》如此吸引人的本质原因在于它把营销变成了游戏。 “免费获得，让你的朋友帮你砍。其实这只是一个游戏。”
拼多多创始人黄峥并不隐瞒这一点。 他曾在接受媒体采访时表示：“我们团队试图将腾讯前端产品的游戏思维与后端阿里巴巴强大的运营思维结合起来，打造购物模式。” 拼多多的母公司上海讯萌信息技术有限公司原本是一家网络游戏研发和运营公司。
不得不说，这种“新做法”确实为拼多多在发展初期迅速积累了大量新用户。 然而，随着消费者互联网流量的高峰，这样的营销套路不仅变得越来越难以奏效，而且还面临着监管风险。
中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，中国网民规模为10.11亿。 拼多多财报显示，截至三季度末，平台年度活跃买家数已达8.673亿。 这意味着拼多多的买家数量已经越来越接近中国网购用户的天花板。
“目前的情况是，有些人运气好，找到新的拼多多用户来帮助自己，可能能得到20、30人的帮助； 但如果他们运气不好，没有找到新用户，他们可能就找不到任何新用户。 需要几百块钱的帮助才能成功提款。”一位拼多多用户说道。
过程不明确、不透明
《科创板日报》记者发现，2021年3月，拼多多用户向黑猫投诉平台投诉，原因是拼多多虚假、不透明。
“在破解的过程中，有两次计算，一次是5人，另一次是3人。这促使我拉了朋友一起破解了一次。但是拉了10个人之后就不行了。最后，当还剩下6毛钱左右的时候，我拉进了一个新用户，拼多多显示的余额就被新用户屏蔽了，这对于新用户来说显然是浪费精力，而且流程不清晰、不透明。”拼多多用户在黑猫投诉平台上说道。
科创板日报记者调查发现，拼多多的新“砍”活动已经成为拼多多获新客的“传统技艺”的一部分。 早在2018年，著名自媒体“皇太极在纽约”就曾撰文拆解此类活动的本质。 这篇文章全网浏览量破亿，但这位自媒体博主也陷入了与拼多多的旷日持久的纠纷。 法律纠纷本身已经远远超出了“一刀”现象本身的讨论。
诉讼案件总数超过淘宝
《科创板日报》记者发现，拼多多近年来卷入多起诉讼，总数远超淘宝。
天眼查专业版APP显示，拼多多母公司上海讯盟信息技术有限公司可查询3万多条法律诉讼信息。 相当一部分诉讼与商标侵权纠纷有关。 多达6555件，而淘宝主体浙江淘宝网络有限公司页面上显示的相同案由数量为3398件。
当然，商标侵权等诉因对于电商平台来说并不少见。 但值得注意的是，淘宝的历史几乎是拼多多的两倍。 回顾近年来的舆论也显示，拼多多在声誉纠纷案件中诉诸法律的可能性远高于淘宝。
一位近期遭遇拼多多名誉诉讼的博主告诉科创板日报记者，拼多多与上海律师事务所有很多合作，上海几乎所有知名律师事务所都与拼多多建立了合作关系。 合伙。
除主题和案由不同外，此类案件的起诉书在其他细节上几乎相同。 例如，这位博主的起诉书内容与之前“拼多多假书丑闻”中齐财经收到的起诉书几乎相同拼多多助力提现是真的吗 有什么风险，只是主题不同。
以之前采访的博主为例。 他抵达上海当天，浦东新区爆发疫情，他所在的地区成为中风险地区。 他随时面临着无法回国或被隔离的可能，而隔离带来的失业和相对风险，拼多多诉讼的代价显然更高。 因此，他也选择在法庭上与拼多多和解，并删除帖子道歉。
此外，该博主还表示，拼多多最终的诉求可能不是获胜，而是“与诉求和解”。 因为到开庭审理时，距离他得知自己被拼多多起诉，已经过去一年多了。 这期间我去过上海几次，误工费用和司法费用还没有计算。 拼多多是坐等上班的“本地运营”。 即使原地踏步，也会给当事人带来难以承受的成本，而这些都会影响到拼多多诉讼的最终成败。
从天眼查专业版显示的开庭次数也可以看出，真正走上法庭的案件在拼多多的司法程序中并不多见。 而大多数人选择的解决方案就是像这位博主那样的司法调解。 一般来说，拼多多对当事人的和解条件是：禁止在社交网络上进一步评论该案。
上述解决条件也体现了拼多多处理此类舆情的一贯方式——即优先考虑问题提出者，而不是问题本身。
此后，自媒体博主虽然赢得了舆论，但实际付出的代价却难以估量。 四年后，刘宇航律师差点因同样的活动与拼多多卷入官司。 新算法本身的问题还没有得到很好的解决。
“算法监管”的短板什么时候才能弥补？
《工人日报》2021年1月报道，网络消费领域长期存在一些企业利用算法钻法律漏洞，侵犯消费者合法权益的问题。 不少评论指出，一些大型网络平台的“邪恶算法”和“大数据查杀”亟待监管。
北京维恒（成都）律师事务所韦东东律师认为，拼多多的“一刀切”算法本身并不违法。 关键在于拼多多如何使用算法。
“算法作为销售的重要组成部分，直接影响价格和交易完成，属于消费者权益保护法的知情权范围。拼多多不仅没有向消费者披露算法的机制，而且屏幕上的显示是故意误导消费者的，侵犯了消费者的知情权。”
魏东东指出，目前颁布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》对算法推荐技术进行了规范，主要包括生成与合成、个性化推送、排序与选择、检索与过滤、调度与决策等，本案涉及的议价算法不属于“算法推荐技术”，不属于本规定的适用范围。 因此，预计国家将出台适用范围更广的规范性文件，将所有算法纳入监管体系。
另一位不愿透露姓名的政策战略顾问也对科创板日报记者表示，算法越先进，就越危险。 这里的政治并不是特指上层建筑，而是指对个人用户价值的极度压榨。 然而，一些大型互联网公司利用自身规模优势，对提起诉讼的消费者进行不平等的司法程序。 最终只会让矛盾越来越深，而无助于问题本身的解决。
汇业律师事务所律师史宇航强调，根据消费者权益保护法，诚信经营本身就是经营者的义务。 上海还于去年11月发布了《上海网络交易平台网络营销活动算法应用指引（试行）》，以更加规范拼多多等企业未来运营中的算法合规问题。
互联网分析师张景科认为，在社会发展的一定时期，政策漏洞被合理合法地钻了空子，利用了人们的趁虚而入的心理，引发了众多互联网企业的效仿。 提高用户体验需要更多的消费者和法律工作者去奋斗，消费者需要对自己有一个清醒的认识。 但企业要想长久经营，在早年实施“农村包围城市”战略抢占用户市场后，还需要看是否要提升品牌形象，以及苍林氏自然懂得礼数。
（记者黄欣怡特约通讯员胡家明）
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