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为打造“全国一流”综合政务服务平台,“中心”按照市委、市政府统一部署,着力整合资源、完善功能、创新机制、优化流程。 新馆呈现六大特色:
一是优化功能布局。 根据服务需求与业务处理的关联性,三层分为综合受理区、后台审批区、咨询指导区、自助服务区和综合支撑区。
二是服务范围不断扩大。 新增人力资源社会保障、房产、公积金、公安出入境、税务等审批服务领域,确保与群众生产生活密切相关的事项在中心一站式办理。
三是提高审批效率。 市民中心使用后,80%以上的审批服务事项已实现“一窗”办理; 即服务项目比重达到60%,企业和群众提供的物资减少60%以上,全市行政服务项目平均承诺时限减少75%。 %,100件市级高频事项“最多跑一次”,20件“一件事情”可统筹办理。
四是推进标准化管理。 中心严格各区统一标准管理,实行周统计、月排名、季度比对、年度考核,实行首问负责、限时结算、一次通报、一上门处理、一次处理五项制度。 ——窗口受理,规范办事程序。 窗口人员需符合四个标准:服务流程、服务标准、服务承诺、服务言行。
五是创新服务方式。 大力推行行政审批标准化、模拟审批、空缺预审、证照免费邮寄、24小时自助服务、二维码服务、延时预约服务、协助服务、上门服务等。 ,方便群众。
六是推进“互联网+”政务服务。 配置信息化、智能化服务设施,运用大数据等现代信息技术,推动信息互联互通、开放共享,实现线上线下统一处理平台,全面实行统一调用和“好差评”制度,着力打造《智慧堂》。
一楼服务大厅
不动产登记综合受理区:涉及市不动产登记服务中心业务和市税务局二分局征税业务,共有房屋交易、不动产登记综合窗口43个。
公积金综合受理区:落户市住房公积金中心,设有8个综合窗口。
人力资源社会保障综合受理区:进驻市人力资源社会保障局,办理人事、人才、社会保障等各项服务,设有10个综合窗口。
综合医疗保险受理区:驻市医保局,设有6个综合窗口。
便民服务区:驻扎在市中业自来水公司、市公交公司、市供电公司、河南燃气、有线电视、国电供热、市烟草专卖局、市田中公证处、市邮政公司,设有25个综合窗口。
一站式综合受理区:设立综合窗口、市长热线窗口、预约窗口
二楼服务大厅
治安综合受理区:驻扎市公安局出入境、车辆及驾驶管理、违法处理、网络安全和治安服务等综合窗口,设有36个综合窗口。
税务综合受理区:市税务局第一分局驻地市税务局,受理市属企业涉税业务、伤残抚恤金、工会缴费和社保费征收、发票销售及代理服务。 第二税务分局受理契税、汽车购置税征收业务抖音24小时自助服务平台,共设立16个综合窗口。
三楼服务大厅
商事设立综合受理区:进驻市市场监督管理局,刻印章、发票申领、银行开户,设有8个综合窗口。
工程建设投资综合受理区:市发展改革委、市自然资源和规划局、市住房城乡建设局、市水利局、市城管局、市民防办、市生态环境局、市工业和信息化局(代办)等部门,设有16个综合窗口。
社会事务综合受理区:驻市教育局、市司法局、市文化广电旅游局、市民政局、市交通运输局、市卫生体育委员会、市交通管理局、市林业局、市应急管理局、市农业农村局等部门设有16个综合窗口。
张店市民
张店市民中心即将惊艳亮相
有哪些亮点?
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让我们来看看!
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(一)咨询处
大厅一楼设有总服务台,配备专职服务人员,为公众提供咨询和指导服务。
(二)志愿者服务站
大厅一楼设有志愿者服务站,主要为市民提供免费复印、免费雨伞、手机充电等服务。
(三)24小时自助服务区
大堂二楼设有24小时自助服务区,集中设有税务、公安、燃气等自助服务机。
(四)政务公开区
在大厅二楼政务开放区,工作人员可以通过专用电脑查询政务信息、浏览数字资料。
(五)市民休闲区
大厅二楼设有市民休闲区,上班族可在此休息等候。
(六)金融服务区
大厅一楼设有中原银行市民中心支行和农村商业银行,主要服务上班族及周边市民。提供企业开户、贷款咨询、个人理财、财务咨询和金融产品购买等服务
(七)心理社会服务中心
满足人民群众线下心理服务体验需求,扩大心理服务范围,为公众提供专业化、规范化的心理健康服务,全面提高公民心理素养水平
(8) 免费邮寄服务
大厅一楼便民服务区设有免费邮寄窗口,主要为企业和公众办理文件免费邮寄。
(9)健康舱
大厅三楼设置健康舱,配备身高计、体重计、血压计等,帮助人们方便快捷测量身体各项健康指标,调整身体,检测和调整身体状况。及时治疗疾病。
(10) 母乳喂养室
配备电源插座、垃圾桶、有安全防护措施的婴儿床,具有哺乳、哺乳、集奶、喂养、给哺乳婴儿准备膳食的功能。
记者走访时
我还发现了一个小可爱
那就是AI机器人,
可以帮你处理生意哦~
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为提高政务服务效率,加快电子政务建设,
文娱中心充分利用互联网,
人工智能、大数据等新技术,
创新开发成套智能信息系统,
以信息化推动服务智能化。
提醒
驻马店市民中心启用后
9个服务大厅不再保留
市民中心启用后不再保留的市政服务大厅包括:
健健路与天中山大道交叉口东南角市人力资源和社会保障大厅;
健健路与天中山大道交叉口东北角市医保大厅;
交通路与风光路交叉口东南角交通路房产大厅;
地标大道房地产大厅,地标大道与军马路交叉口东南角;
泰山路与军马路交叉口东北角的泰山路房地产大厅、市公积金大厅;
泰山路与乐山大道交叉口东100米处城市出入境大厅、城市户口登记大厅;
市税务大厅位于文明大道与中华大道交叉口东100米处。
市民中心服务大厅启用后,市直单位办公室不再办理进入市民中心服务大厅的审批服务。 需要设立新的服务大厅、服务窗口的,由市行政服务中心审核提出后,报市政府批准。 按照市政府规定抖音24小时自助服务平台,垂直管理的市各部门在市民中心服务大厅办理相关审批服务事项集中办理,并纳入市行政服务中心统一管理。
从此以后,做生意真的是
超级方便,超级舒适,超级快捷!
这个怎么样? 您也想到市政中心办理入住吗?
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驻马店市民中心上班时间及路线图
工作时间:周一至周五
上午 8:00-12:00、下午 15:00-18:00(夏季)
具体路线图:
巴士路线图:
地址:驻马店市开元大道中段(天中广场)
监督热线:12345 0396—2600057
相信以后大家的事情会变得越来越方便!
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·编辑丨马琼瑞
·回顾丨张凯旋最终回顾丨张凯旋
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