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平台需要能掌控它的人

作者 | 张伟

来源|洞察新研究出版社

“有时候我会找自己的原因,这么多年工资都没涨,我努力了吗?” 超级明星李佳琦表示,麻烦是从他嘴里出来的。

李佳琦直播间的一句话让他走在了潮流的最前沿,占据微博热搜超过24小时,舆论还在发酵。 原因是,当网友质疑花西子79元的眉笔越来越贵时,李佳琪当场反驳,引发网友不满。

截至目前,李佳琦的微博粉丝日流失量已超百万,从3043万粉丝减至2921万粉丝,流失了122万粉丝,而且还在流失之中。

截至9月12日15:00李佳琪微博粉丝数

李佳琦的舆论危机为何愈演愈烈?

01

舆论发酵的背后

李佳琪的行为固然是错误的,但让李佳琪陷入舆论漩涡的原因还有更多。

顶级主播的嚣张气焰是舆论发酵的首要原因。

人们的认知结构决定了消费水平,而李佳琦作为主持人的作用就是要打破大众原有的认知,让消费者认可直播间产品价格。 显然,李佳琪在这一点上还无法胜任。

并不是大众买不起79元,而是大多数人对眉笔产品的认知达不到这个价格。 换句话说,消费品的价格和价值并不相等。

毕竟,李佳琦的使命是种草+市场+转化。 他需要打破消费者原有的产品认知,让消费者知道这款眉笔为什么贵,和便宜的眉笔有什么区别。

作为一个高收入者,李佳琪一边以“猪猪女孩”的身份赚钱,一边却觉得网友们不够努力。 这种大规模的双标场面,让消费者心寒。

数据显示,在《2021中国网络主播年度净利润百强榜》中,李佳琦以18.553亿元的年净利润位居榜首,年收入超过了大部分上市公司的业绩。

据上海证券报记者统计,目前5274家A股上市公司中,2021年归属母公司净利润低于18.553亿元的公司有4897家,占比93%。 这表明,李佳琦的年净利润超过上市公司净利润的93%。

坐大豪宅、银行卡余额十位数,在直播间哭着道歉的李佳琪被网友称为“鳄鱼眼泪”。

国货长期遭遇流量不佳,这是更深层次的原因。

要说这次事件谁损失最大,李佳琪首当其冲,紧随其后的是花西子。

与李佳琪感情深厚的花西子也是这起事件的另一主角,人气居高不下。 #花西子是什么意思#、#花西子综合外围物组#、#花西子20%以上收入来自李佳琪#等话题多次登上热搜榜。

甚至有网友找到了花西子的眉笔,售价比黄金还高。 有网友算了一下,重0.06克、每支售价69元的花西子眉笔售价为每克985.71元,高于当天国内金价每克467.98元。

李佳琪曾在《鲁豫有约》中介绍花西子:“两年后,所有女孩子都应该知道这个牌子了,做得非常好,我帮她们检查一切,而且没有报酬。”

李佳琪的话充分说明了他和花西子的关系。 从2019年开始,花西子就与李佳琪结下了不解之缘。 公开数据显示,2019年,花西子在李佳琦一个直播间的销量占比为18.48%,2020年为15.55%。

花西子被诟病的另一个原因是,消费者厌倦了一些国货“轻研发+重营销”的策略,不愿意为国货高昂的营销成本买单。

《完美日记》就是一个典型的例子。 后来,随着完美日记推广周期的延长和用户群体的增长,品牌营销策略中的各种问题逐渐暴露出来,比如难以撕掉网红标签、同价位产品竞争力弱、低价策略无法满足多元化需求。 ,然后被消费者抛弃。

2017年9月,成立仅半年的花西子复制完美日记的模式,推出大量微博网红主播、小红书KOL和哔哩哔哩UP主,为品牌造势。

完美日记尚且如此,更何况是卖得不菲的花西子。

究其根本原因,是在新的增长压力下,资本对主播提出了更高的GMV要求。

目前,很多品牌都要求主播签署保证协议,以保证投资回报率,这意味着主播需要用高频、长期的方式来满足品牌所要求的投资回报率。

对于主播来说,背负着GMV的直播间压力就更大了。 李佳琦本人曾在直播间表示“找不到以前的状态了”。 这不难想到他背后的KPI压力。

或许,这就是李佳琦看着滞销产品微博涨粉24小时下单,将资本加在自己身上的压力投射到消费者身上,造成品牌、主播、用户三输的局面:品牌遭遇反弹、主播遭到抵制、用户遭到抵制。并不是不能享受购物的乐趣。

02

平台“严防”顶级主播

直播电商有一个明显的趋势,那就是头部主播的流量明显减少,而新的现象级主播却难以产生新的。

减少顶级主播流量是平台为了发展而采取的限制措施。 随着顶部锚的生长,它们会变得无法控制。 首先是自身抗风险能力差。 二是他们用流量威胁平台,用流量威胁商家。

由于担心出现类似薇娅封杀的情况,平台开始限制现象级主播的流量。

火爆一年后,东方精选近期流量出现明显下滑趋势。 光大证券研报显示,灰海豚数据显示,2023年5月至7月,东方精选日均总GMV、日均总观看次数、综合转化率逐月下降,其中7月份主站日均GMV为1170万元。 ,同比暴跌47%,环比下降21%。

自今年3月份以来,李佳琦的直播间流量明显减少,观看人数已降至1000万+,仅为高峰期的四分之一左右。

现象级主播流量的减少,说明直播电商已经过了野蛮生长的时代,依靠顶级主播吸引流量的任务已经完成。 “万物皆可播”的时代已经过去,随之而来的是体系更加规范、品类更加齐全的直播电商。

下半年直播电商将走向精细化运营,顶级主播的消失将成为必然,“百家争鸣”已成为新现象。

因此,平台和商家“积极”求变,培育腰部直播间,降低风险。

过去,品牌都是挤进头部主播的直播间。 现在,主播们对品牌都持谨慎态度,担心效果不好,合作机会减少。

这种变化趋势表明,直播电商已经进入内卷化时代,平台重新掌控,主播在平台上的地位有所下降。

去年以来,淘宝直播发布的年度激励计划重点支持中腰部和新锐人才的成长。 同年5月至9月,腰部主播月交易额(GMV)保持同比50%以上增长。

对于品牌来说,有时候腰部直播间更划算。 例如,Bee Surprise Club采用纯佣金模式,不收取任何坑费。 甚至对首次合作的店铺给予15%的佣金率折扣。

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数以千计的小企业也站了起来。

虽然没有明显的数据证明抖音店铺直播数量的增加,但笔者发现,头部主播流量减少后,小商户被推荐的频率更高,有的商户甚至观看人数不足百人。

除了机构主播外,这些商家大多是个人店铺和实体店老板。 这说明直播电商的产品越来越多样化,不再以大品牌为主导。 个人品牌和小商店也有一席之地。 这些小商户虽然流量不多,但依靠平台的算法机制,还是有买家的。

顶级主播也没有坐以待毙,采取了进一步的措施。 主要有两种方式。 一是去IP化,达到多账户矩阵。 第二类是自建APP来转移流量,不做平台工作人员。

大多数人采用前者。 为了减少直播间翻车事故,防止单账号流量减少和收入损失,魅族开始在内部“去李佳琦”。

包括被封杀的薇娅,她还先后孵化了“蜜蜂惊喜会”、“蜜蜂心愿会”、“海豚惊喜会”等直播间。 依托薇娅手中的品牌资源微博涨粉24小时下单,蜜蜂系列直播间带来月度GMV。 超过1亿。

罗永浩也是如此。 为了减少个人对账号的影响,罗永浩曾一度更改个人账号名称以交友。 他还跨平台运营,创建了多个账户矩阵。

毕竟个人IP和品牌是有本质区别的。 品牌的价值是无限的,而个人IP的上限是有限的,并且正在迅速下降。 品牌可以因应市场变化,制定不同的品牌策略来维持品牌基调。 个人IP如果说错了,很快就会被市场抛弃。

03

全网最低价已经消失

头部主播的处境并没有改变直播电商如火如荼的事实。

但直播电商的底层逻辑正在发生变化,从“中心化”向“去中心化”发展,流量去中心化将是长期趋势。

在流量去中心化的背景下,以往新消费品牌的崛起或许难以再现。 “5000篇小红书文章+2000篇知乎文章+100抖音达人+超级主播带货=新品牌”的想法在平台上很难实现。

流量分散后,品牌的营销成本越来越高。 消费者在前期接受了多个新消费品牌的市场教育后,这种流量策略对消费者影响不大。 许多消费者不接受这种策略。 放。

更重要的是,资本听腻了新消费的故事,融资也不是那么容易获得的。 青山资本曾在《亲爱的消费创业者请认清现实》中表示,等待新品牌的是高峰流量红利、内卷化和红海,还有一群清醒的消费者——好看的设计、精美的包装。 ,好话不再是消费者购买决策的关键因素。

对于消费者来说,这并不是一个好消息,因为消费者失去了“全网最低价”。

直播兴起的最大标签之一就是“全网最低价格”。 之所以出现全网最低价格,主要是由于直播生态参与各方的需求博弈导致的“流量集中效应”进一步升级。

早期,平台给顶级主播流量,赋予他们强大的议价能力。 为了流量和销量,品牌愿意削减利润,给主播低价。

然而主播和品牌商却发现,低价策略并不是长久之计。 长期低价不仅损害品牌形象,还容易引发无序价格战,不利于主播的长期销售。

内容电商兴起后,从以“低价”吸引用户转向基于兴趣和内容驱动客户下单。 不仅可以为主播塑造独特的个性,销售与个性相关的产品,还可以使产品保持在正常的利润范围内。

如今的直播电商更像是一台“种草机”。 在摆脱“全网最低价”的束缚后,它依靠精准的算法,根据兴趣和内容挖掘消费者的需求。 也正是所谓的“无”需求创造需求。

现在有多少人在看直播,从一开始就抢着看自己想买的东西?

即使这件事发生在李佳琪身上,退居幕后也是大势所趋。 当今的平台充满了消费主义陷阱。 在算法+内容的驱动下,你买的产品真的是你需要的吗?

赚钱并不容易,所以你需要谨慎对待你的钱。

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