除了刻意“买粉”,不少受访者告诉红星新闻记者,微博还会给他们送“粉丝”。
不少微博红人表示,在微博上发布热门原创内容后,经常会“爆粉”。 “有时他们是僵尸粉丝,有时他们是数据营销粉丝。” 知名游戏博主肖峰告诉红星新闻,他偶尔会点击粉丝的每日关注和微博主页来识别哪些是僵尸粉丝。 “近 4 万名粉丝中,约有 1 万名活跃粉丝。”
总体而言,这种“粉丝增加”对微博博主影响不大。 在肖枫看来,“甚至可以算是微博系统给你的奖励,鼓励你继续创作。” 毕竟,粉丝数量决定了微博博主的商业价值。 粉丝数量越多,甲方提供的广告就越多,费用也相应越高。
不过,肖峰认为,他的粉丝名单中“僵尸粉丝”和“营销粉丝”的数量会降低活跃粉丝的比例,从而导致微博推广价格更高,并改变平时的微博分发效果,“因为推广就是你根据粉丝数量付费。粉丝越多,价格就越贵,但如果粉丝越水,那么你就会花更多的钱。”
↑受访者微博发帖数增加后,购买微博促销品的价格上涨。
由于被“塞满”的粉丝可能对自己发布的内容不感兴趣,娱乐领域博主小刘表示,希望微博的推荐机制更加完善。 “当其他人注册或登录时,微博会推荐用户关注我。他们可能没有注意就同意了。”
可见“买粉”难买; “粉丝”大多是低活跃账户。 那么,到底是什么原因导致真实账户受到异常关注呢?
微博在2021年10月的专项治理活动中透露,将对利用网站和第三方平台漏洞获取关注或窃取用户授权恶意施加关注等违规行为进行专项清理。 事实上,这是对用户质疑的回应,指出异常关注是由第三方应用程序利用系统漏洞引起的。
5月11日,记者就此事向新浪微博求证。 一名工作人员回应称,引起异常关注是由于用户账号被黑人演员黑客攻击所致。 了解情况后,微博推出了新的账号防盗策略,并对涉案用户账号实施了只读保护。
对于已故账号关注度异常的情况,微博工作人员告诉红星新闻:“账号被盗与是否死亡或90天未使用无关。微博建议用户定期更新密码,确保账号安全。”他们在各种平台或应用程序上的帐户”。
此前,有官方认证为“微博服务专家组”的账号于4月21日发帖称,微博技术部门已对用户反映的异常问题进行了调查和修复,并建议用户升级客户端并退出所有登录设备并重新登录在。
博文还提醒用户,可以通过及时修改密码、清除第三方应用授权等方式提高账户安全性。
我们对微博帐号有哪些权利?
那么,异常关注是否构成对用户权益的侵犯呢? 除了等待官方修复漏洞、重新登录等补救措施,用户还有其他方式维权吗?
首先,不少接受采访的法律界人士认为,异常关注已经构成了侵权。
对外经济贸易大学数字经济与法律创新研究中心主任徐旭表示,账号加粉丝是合法的使用行为,但未经许可强行给用户加粉丝就会侵犯用户的合法权益使用。 。
对此,中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春也持有类似观点。 她认为,保护用户的关注权,就是一种对使用权、控制权的保护,更重要的是对账号使用权的保护。
不过,李旭、刘晓春也提醒,用户所关注的权利是否属于个人信息保护的范围,还需要进一步讨论。
在我国,个人信息的定义已由法律规定。 将于2021年11月正式实施的《个人信息保护法》规定,个人信息是指以电子或者其他方式记录的与识别出或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名信息。
刘晓春表示,用户的关注权其实可以分为两个层次。 第一个是使用权,第二个是用户关注了谁,属于个人信息范畴,可以受到《个人信息保护法》的保护,未经许可不得传播。
“如果用户的账号和密码被盗,必然涉及到个人信息保护。” 徐旭表示,强制关注很难纳入个人信息保护的范围,但如果通过盗号的方式进行操作,就涉及到个人信息的侵权,可以从个人信息保护的角度进行维权。
四川易商律师事务所合伙人林晓明律师则持有不同意见。 他认为,如果通过实名认证等方式添加微博账号,就可能识别出使用该账号的自然人,微博账号就可以被归类为个人信息。
事实上,用户此前曾因被迫关注而提起侵犯个人信息权的诉讼。 2019年,部分用户认为微信读书在未经本人有效同意的情况下获取了其微信好友关系,自动关注其微信好友,并默认向共同使用微信读书的微信好友开放其阅读信息,因此更名为“微信读书” ”到“微信阅读”。 ”幕后公司起诉法院要求停止侵权。2020年,北京互联网法院判决“微信读书”App(V3.0)未经同意自动添加用户关注微信好友,构成侵权。他们的个人信息权利。
另一方面,多位接受采访的专家认为,《微博服务使用协议》(以下简称“服务协议”)未能保护用户权益。
刘晓春表示,从《服务协议》来看,并没有明确规定用户可以自主决定跟随谁。 同时,大部分条款并没有规定用户权利。 “它们主要规定了用户应该遵守的义务,包括对用户权利的一些限制。”
对此,林晓明分析,《民法典》规定,法律对数据和网络虚拟财产的保护有规定的,依照其规定。 同时明确私人合法财产受法律保护,禁止任何组织和个人侵占、哄抢、毁坏。 他认为,虽然虚拟财产的内涵和外延尚未通过立法明确界定,但“众所周知,按照普通人的理解,包括微博账号在内的相关数字财产属于个人财产”。
“因此,未经许可强行为真实用户的微博账户添加粉丝的行为侵犯了个人财产,应该予以制止。 即使微博平台同意账号用户擅自决定添加用户关注名单,但仍涉及身份关系,标准条款应视为无效。”林晓明表示。
不过,刘晓春表示,很多网站都会将账号的归属规定给平台,规定用户只有使用权。 “所以对于账户本身是否属于财产,是否可以继承,目前还没有达成共识。”
在李苏看来,随着《个人信息保护法》的颁布实施,对已故账号的保护有了明显的推进。 他指出,目前,在没有事先同意的情况下,近亲可以基于自己的合法利益查看已故用户的账户信息,也可以删除账户中的信息,但不能使用已故用户的账户发布消息。 。 但《服务协议》规定,用户申请后连续90日内未实际使用微博服务的,微博运营者有权终止服务并收回用户帐号。 因此微博粉丝链接,如果用户死亡,该帐户将在 90 天后丢失。 将被回收微博粉丝链接,相关个人信息应被删除或匿名化。
不过,徐旭补充说,微博运营商可以对不寻常关注的问题采取更积极的行动。 他建议运营商落实通知程序,让所有用户在打开微博时都能收到通知,了解可能出现的异常情况以及为什么会出现这种情况; 其次,运营商要积极排查技术问题。 纠正泄漏并监督管理全过程。
“现在用户之所以有很多不满,其实就是沟通不畅。” 徐旭认为,除了及时整改外,还需要完善用户的救助机制,成立专门小组,提供一对一的解决服务。 “当用户投诉到达时,当存在异常担忧或被盗风险时,客户服务可以快速提供响应和解决方案。”
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