自从宿华和程一笑共同宣布2020年春节前实现3亿DAU(日活跃用户)的目标以来,整个快手公司运转得有条不紊。
短短一个多月的时间,快手融资、新产品、新计划的消息频出。
融资方面,据新京报8月2日报道,腾讯对快手的投资已接近完成。 本轮快手估值超过250亿美元。 双方可能成立新的合资公司,腾讯持股比例在30%至30%之间。 40%。 合作模式与腾讯投资京东时类似。 腾讯还将向新公司投资资产(或资源)。 对此,《中国企业家》向快手求证,快手回应“不予置评”。 快手早期投资者也表示“不方便说”。
尽管投资传闻尚未得到证实,但快手与腾讯在产品和资源方面的合作已经落地。
继微信朋友圈解封快手分享链接后,8月4日,微信快手开放了更多资源。快手用户可以将快手上的短视频直接分享到微信“看看”信息流。 微信好友可以在“看一看”信息流中直接点击播放快手视频,这也意味着微信已经彻底打通了快手的社交关系链,而腾讯微视甚至还没有享受到这个权限。
腾讯加大的资源,让快手、腾讯、抖音及其母公司字节跳动之间的关系更加微妙。 腾讯也推出了以微博为首的13款短视频应用,但都没有取得显著成果,而且大多都失败了。 因此,快手成为腾讯对抗抖音字节跳动的战略盟友。
快手开始变得更加主动。 除了短视频,快手在商业营销、游戏和2D、社交等方面也频频发力,有些动作甚至直奔字节跳动的腹地。
外界对快手的印象正在悄然改变。 此前,快手和抖音这两个领先的短视频平台最大的区别在于,快手更加内敛,尽量不干涉用户,在商业化上尝试谨慎; 而抖音则以运营为强,强调爆款和人气。 它在商业营销上比较激进,比快手更主动。
快手的变化一方面源于抖音的压力。 创始人宿华和程一笑意识到,快手不再是最快的公司; 另一方面,它是由自身规模及其背后的投资者腾讯驱动的。
今年5月,快手宣布日活跃用户突破2亿,月活跃用户突破4亿。 而就在8月初,快手被全球APP市场研究公司Sensor Tower评为全球第二赚钱的视频APP。 第一名是YouTube,第三名是老对抖音的海外版Tik Tok。
马洪斌是快手高级副总裁,快手用户增长和运营。 他告诉《中国企业家》,“快手有一个特点,每一个决定都会经过长时间的考虑。如果快手做出决定,大概率是360度考虑了行业可能遇到的所有陷阱。” ”。
加速变革是快手当前最重要的决定。 在这段旅程中,无论我们多么仔细地考虑,显然不可能不陷入一些陷阱。
商业化加速
7月16日,快手商业营销副总裁严强将快手商业营销收入目标上调至150亿元,而2019年初设定的目标为100亿元。
直播一直是快手最重要的业务引擎。 据业内人士透露,快手2018年收入超过200亿,其中大部分来自直播贡献,商业营销收入微乎其微。 相反,抖音2018年超过200亿的收入基本全部由商业营销贡献。
此次快手将商业化目标提高了50%,将在商业营销上与抖音正面竞争。 快手高级副总裁马洪斌对《中国企业家》表示,“快手过去过于谨慎,一直很担心打扰用户,所以广告做得比较少。快手的广告负载率在2019年应该是很低的。”这次行业为了提高目标,我们做了很多用户层面的优化。”
从去年10月底开始,快手开始正式推进商业营销。 此前,宿华甚至拒绝了动态消息中的广告。 截至2018年初,快手上只有10%的用户能看到广告。 到2018年10月底,这一比例逐渐上升至60%。
快手已经相当大了。 今年5月,快手宣布日活跃用户已达2亿,月活跃用户已达4亿。 快手平台上已经拥有大量的创作者。 据快手公布的数据显示,2018年,创作者在快手平台上实现收入超过200亿元。 快手发现,很多垂直渠道,比如汽车、食品等,都有很好的商业变现基础。
活跃用户数量也给了快手更多的变现可能性。 负责快快手商运营的白嘉乐发现,在快手开展电商之前,用户之间存在着天然的商业交易需求。 快手上每天有超过190万条与交易需求相关的评论。 “很多用户已经看完了短视频。 ,都留言询问好用吗,如何购买。”
今年开始,快手主动加强在广告、营销、内容电商等方面的运营。
在快手的商业生态中,进驻其中的MCN是对环境变化最敏感的群体。 新东传媒MCN创始人慕容承熙真切地感受到快手对于MCN的态度正在变得主动、开放。
“目前快手会做得非常细致,与MCN机构有单独的沟通小组,全面指导MCN运营优化,甚至每天都会向MCN发布运营日报,对一些重点支持的IP的数据进行分析。机构方面,以前快手运营更多的是自行探索,现在有了官方指导,整体转化数据要高很多。”慕容继熙告诉《中国企业家》。
过去,快手不同于抖音的强势运营,强调用户的自发增长。 但现在,快手越来越多地参与创作者的运营。 7月23日,快手推出创作者“光合计划”,宣布一年内扶持10万名流量100亿元的优质创作者。
对于创作者来说,快手运营策略的变化也带来了新的变数,头部MCN纷纷趁势扩张。 慕容继熙告诉《中国企业家》,公司未来将加大对快手平台的投入。 目前,团队已完成快手光合计划的部署,做更加精细化的运营,正在聚焦光合计划资源倾斜的重点领域。 有针对性地增加人力。
过去,由于快手的资源倾斜不足,MCN更倾向于在抖音平台上。 为了争取创作者,快手制定了一个计划。 对于那些在抖音、微博等平台拥有一定粉丝基础、具备内容创作能力,但尚未加入快手创作者,快手内部称他们为“高潜力创作者”,会给他们一些政策激励,比如发布一些冷启动流量,帮助创作者适应平台的调性和规则。
此外,快手的运营也越来越细化、清晰。 8月初,快手也开始为MCN机构提供分级支持,并制定了具体的分级标准和要求。 不同等级可以获得不同的资源。 快手加强运营后,一些MCN也跃跃欲试加大对快手的投入。 一些MCN管理者越来越青睐快手平台,因为其一半以上的商业订单来自快手,而且他们认为快手的粉丝粘性更强。
马洪斌认为,快手用户的高粘性得益于私域流量的价值。 “私域流量重要的是你关注他很久了快手怎么买流量上热门,觉得这个人的生活很有趣,你对他的印象会一次又一次地逐渐强化。”
在快手看来,私域流量的电商转化率更高,因此快手也加强了与电商平台的合作。 快手商运营负责人白家乐表示,快手商目前已接入淘宝、拼多多、有赞、模块、京东、快手购快手平台,电商内容覆盖1亿用户每天。
但老对手也没有闲着。 早在去年6月,抖音就推出了“购物车”功能。 同年12月,抖音发起“精选商品联盟”。 今年5月7日,抖音宣布将逐步推进“小程序+短视频”的商业尝试。 两周后,即5月23日,抖音与京东达成合作,可以打开抖音连接的京东小程序进行购物。 。
急于变现的MCN和KOL不愿意披露抖音快手平台的交易数据,也不愿意评估两个平台的优劣,生怕得罪任何一个平台。 对于他们来说,哪里能够获得更大的利益才是关键。
各方面突破
除了提高快手产品的商业收入,宿华和程一笑也开始探索快手公司的更多可能性。 无论营收还是产品,快手都在积极寻找第二条增长曲线。
八年来,在宿华和程一笑的带领下,快手几乎将所有的精力都集中在了一个产品上,快手。 这种聚焦、尽量不打扰用户的原则,一度被认为是快手快速发展的原因。 即使是在2017年,快手日活达到4000万的时候,抖音的日活也只有几十万。
但背后的故事发生了巨大的变化。 在铺天盖地的广告和合作的推动下,抖音发展迅速。 仅2018年2月,春节期间日活跃用户数就增加了近3000万。 截至今年7月9日,在抖音首届短视频节上,字节跳动宣布旗下产品日活跃用户总数超过7亿,月活跃用户超过15亿,其中抖音日活跃用户已超过3.2亿。 与快手专注打磨一款产品相比,抖音背后的母公司字节跳动采取了不同的策略,将团队的核心技术能力和产品运营能力以流水线的方式输出到各个领域,不断推出新产品。 APP,快速扩展,快速试错。 同时,张一鸣还投资、收购或招募新的创业团队,布局新趋势。 除了短视频之外,字节跳动还在社交、游戏、搜索等领域不断探索。
苏华和程一笑显然已经意识到了危机。 公司更重要的是产品。 随着互联网的人口红利逐渐消退,快手仅靠一款产品快手实现固有流量池的更高增长。 公司的力量无法充分发挥。
业务加速推进的同时,快手的产品突破也迅速开始。 它放弃了快手,向多个领域布局,打造了产品矩阵。
7月24日,快手宣布将上线游戏内容聚合页,称将投入10亿元的流量、资源、资金,打造站外主播影响力。 此前,快手还曾开发过点秒直播,专门从事游戏直播。 据马洪斌介绍,点秒直播APP已经下架,游戏直播将纳入快手整个内容生态。
游戏业务是这两个较小巨头的新领域。 字节跳动很快就布局了自己的计划,但还是一如既往地遭遇了来自腾讯的阻力。 由于游戏版权以及与腾讯的竞争,抖音音、火山视频、西瓜视频等视频产品目前无法直播目前最赚钱的游戏《王者荣耀》。
而腾讯则利用自身在游戏版权和运营方面的优势来支持合作伙伴。 除了投资虎牙、斗鱼两家游戏直播公司外,快手的游戏直播也将得到腾讯的支持。 马洪斌表示快手怎么买流量上热门,“过去八年,快手成长了很多游戏主播。但由于过去快手没有刻意做游戏,导致部分主播流失到了其他平台。快手目前正在围绕游戏。”
7月15日,快手公布游戏直播数据,移动端日活跃用户达3500万。 根据QuestMobile数据,截至2019年6月5日,斗鱼日活跃用户为1500万,虎牙日活跃用户为1100万,快手日活跃用户超过虎牙和斗鱼之和。
除了游戏之外,快手也在加速新产品的孵化,在二次元、社交、相机、知识社区等方向进行尝试。
尽管快手全资收购A站后情况仍无起色,但2019年6月18日,宿华和程一笑发布内部信的当天,快手任命了原网易文学漫画事业部副总经理文敏,作为A站的新员工。校长。 文敏在互联网行业尤其是动漫社区领域拥有多年经验,在产品、运营和内容方面拥有丰富的经验。
今年7月,A站发布了新版网站,整合了快手的底层技术和AI算法。 此后,A站推出了超级UP主扶持计划。 明年将投入5.7亿资源奖励支持优秀UP主。 ,外界也将其视为A站开始复活的信号。
8月2日,快手高级副总裁马洪斌在China Joy大会上宣布,快手平台核心二次元活跃用户已突破4000万,入驻动漫IP近400个。
社交方面,2019年1月15日,字节跳动在北京推出社交产品多闪。 这是它打磨了半年多的产品。 一经推出,迅速成为热门话题,但很快就销声匿迹了。 虽然对方的攻击失败了,但快手显然并不愿意袖手旁观。 据《晚点晚报》报道,与陌陌竞争的快手新产品“喜饭”,经过两个月的开发,已经成为快手内部的重点产品。 据称,西饭项目成立于2019年1月,其主要目标是拓展快手社交赛道。
在社会领域获得一席之地并不容易。 和字节跳动一样,快手的社交尝试也遭遇了挫折。 此前,有媒体报道称,快手开发的陌生人社交产品“欢脱”DAU已突破1万。 不过,欢图已从各大应用商店下架,用户正在将其导入西番。
与社交产品同时快速增长的还有相机和拍照应用。 在QuestMobile最新发布的《中国移动互联网2019半年报告》中,快手的“倚天相机”DAU近百万,成为2019年Q2季度中国移动互联网增长的一匹黑马。
社区方面,快手近期联合百度投资知识社区知乎4.34亿美元F轮融资。 据36氪了解,宿华长期以来一直被知乎所吸引。
由于年初以来快手强势进攻,快手员工的工作节奏也加快了。 6月18日公开信发布后,快手全体员工将出勤时间从上午10点至晚上7点改为上午9点30分至晚上9点。 为了加强运营、增加产品矩阵,员工的工作时间必然会增加。 紧张和焦虑在团队中蔓延。
3亿DAU是整个快手公司面临的最紧迫的目标。 经常有人问马宏斌:“这个目标激进吗?”
马宏斌回答说:“我以前在美团做外卖,当时谁能想到外卖能发展到今天的程度,一开始一天20万单,我离开美团的时候,就是每天900万个订单。”
至于快手想要触及的未来能否实现,半年后就能找到答案。
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