短视频热门教程3月14日晚，以“提振消费信心 安全消费”为主题的2023年天津海河媒体中心3.15晚会在天津广播电视台都市频道、天津经济广播、津云客户端同步直播。今年的3.15晚会引入了多起消费者维权案例，涉及直播带货乱象、电商产品质量安全等领域。
同时，针对近年来婚恋交友中介机构服务质量差、消费体验不好、侵害消费者合法权益等问题，京津冀消费者协会在会上发布了《京津冀消费者权益保护联盟婚恋交友中介服务消费调查报告》，促进三地消费市场平稳健康发展。
直播乱象
快手直播间“行医”上线，“白大褂”卖“农产品”
近年来，不少人爱上了在直播间买东西，认为主播在展示商品的同时，讲解互动内容，更加生动、直观、可信。有人在浏览时，看到快手直播间里，一位白大褂在卖产品，宣称能“包治百病”。但实际效果真如宣传的那样吗？我们来看看记者的调查。
快手直播间内，一位身穿白大褂的主播正在与买家互动，面前摆放着猫爪、夏枯草、郁金、蒲公英等中药材，主播正在售卖的产品名为“散结汤”。记者在快手搜索“散结汤”关键词，发现有不少商家和主播在直播售卖“散结汤”。
按照主持人的提示，记者在直播间评论区看到，有人说：“对乳腺结节、甲状腺结节、子宫肌瘤都有效果。”
记者随后以采购人的身份联系到直播间的一位供应商。该供应商向记者强调，“三结汤”并非药材，而是“初级农产品”，并明确表示，“三结汤”是提前加工、批量生产的，采购十分方便。直播间对“三结汤”每包打出33元的优惠价，但实际采购成本仅为10元。
所谓的“三结汤”到底是什么初级农产品？这“三结汤”真的如直播间说的，对胆囊息肉、乳腺结节、甲状腺结节、子宫肌瘤，甚至肺结节都有疗效吗？
中医专家表示，猫爪草、夏枯草、蒲公英、姜黄并非初级农产品，而是中药材。这四种药材可以作为肺结节等结节性疾病的中药方剂，但从中医角度看，方剂一般需要与其他药材配伍，并不是像直播间主持人说的那样，每个结节性疾病患者都可以服用。无论是肺结节、甲状腺结节还是其他相关疾病，都需要看医生，根据自身情况进行辩证施治。
根据《网络药品销售监督管理条例》，未取得药品零售资质的，不得向个人销售药品。那么这些为何能在快手平台的直播间堂而皇之地销售呢？随后，记者以入驻平台准备直播卖药的商家名义咨询了快手客服。
快手客服的回复是：“你卖什么产品？‘三结汤’，你发张照片给我看看（就一下）。当然，如果你不方便，我再用你的手机发一条短信给你，是自查的，看看快手是否支持销售某个产品。如果你确定你的产品可以归类为‘生鲜’，那么卖这个产品就不需要营业执照了。”
快手一边强调有监管措施，巡查严查，一边暗中开门，帮助商家逃避监管。直播间乱象背后的原因，是平台监管缺失。希望各直播平台都能切实履行审核管控主体责任。
电商平台产品质量难以保证
从天猫买的充电宝容量缩水了，但是质量谁能保证呢？
为了多给手机充电，孙先生在天猫上买了一个2万毫安的充电宝，刚开始用的时候可以给手机充两三次电，但用了一段时间之后，电量就少了很多，最近甚至连充一次电都困难了。
使用一段时间后，他还发现充电宝原本棱角分明的外壳变成了略微凸起的曲面，灯光下，充电宝上一条长约一厘米的裂纹清晰可见，这样的充电宝孙先生以后都不敢用了。
随后，记者在天猫上发现，不少充电宝都打着“大功率”和“小体积”的旗号销售，1万毫安时至2万毫安时的充电宝是主流。而且这些充电宝的价格普遍实惠，大部分都在百元以内，一些便宜的甚至只有二三十元。
从动辄上万的销量来看，这些在天猫上销售的充电宝很受欢迎。那么，这些充电宝的质量到底如何？对得起“大容量”吗？孙先生的充电宝到底怎么了？
随后，记者在天猫上购买了4款不同容量的移动电源，并拿到专业检测机构进行检测。最终检测结果显示，4款移动电源的实际放电容量与宣传容量相差较大，多数相差50%左右。在国家最新版《便携式数字信息技术设备用移动电源通用规范》中，对移动电源的标识有明确要求，移动电源本体上必须清晰标注额定容量。这个额定容量才是移动电源最终的输出值。商家日常宣传中提到的容量其实是“电池容量”或者“电芯容量”，并不代表移动电源的实际放电容量。
如果说电量等级概念模糊导致消费者在不了解真正原因的情况下购买，那么孙先生这款鼓包、破裂的充电宝就不仅仅是一次愚蠢的购买了。专业人士表示，使用这样的充电宝存在很大的安全隐患。
充电宝所用的锂电池一般由正负极材料、电解液、隔膜等组成。质量不符合标准的锂电池容易发生内部短路，短路产生的热量会导致电解液分解汽化快手怎么买东西便宜，使电池鼓包，非常危险。随后，实验人员用针刺法模拟电池内部短路的情况，钢针刺破了孙先生鼓包的充电宝电池，几秒钟后，电池开始冒烟，电池突然爆炸，实验箱瞬间变成一片火海。试想一下，如果这种爆炸发生在你的家里或者书包里，后果将不堪设想。质量合格的电池，即使进行穿刺短路实验，也不会发生这种爆炸。
无论是产品外观、实际容量，还是安全性，都明显不符合国家标准。这样的产品，为何能在天猫上月销几百件？记者随后与商家沟通，但对于产品是否不符合国家标准，商家避而不答。
对于售卖此类不合格产品，作为销售平台的天猫官方客服只给出了给买家发红包作为补偿的解决方案。而对于售卖不合格充电宝的网店，他们表示将进一步调查。对于卖家的制假行为，客服表示将进行严厉处罚。两天后快手怎么买东西便宜，天猫客服人员回复记者称，商家的充电宝已经下架，但并未提及如何处理售出的不合格产品。
而对于天猫的准入机制和商品审核，天猫官方客服表示：“具体情况尚不清楚，我们平台不具备识别假货的能力和资质，我们会根据客户提供的证据做进一步的调查。”
小型充电宝看似不起眼，但很多人却经常使用，因此质量和安全就显得更加重要了。充电容量概念被只宣称电池容量所取代，避免提及额定容量。这种误导消费者的做法在天猫商城的店铺宣传页面上非常常见。而事关用户安全的产品质量呢？监管非常松懈，不标注额定容量。这种明显不符合国家标准的不合格产品居然公然销售，辨假还成了消费者的举证责任，真是本末倒置。希望号称更安全的天猫不要只喊口号，还是脚踏实地，切实监管准入，绝不给消费者留下安全隐患。
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