出品 | 三言财经
作者|收获
7月13日,一名网友发文称,自己在7月12日抖音直播中违规八次,其中三次是因为说了“微信”两个字。
除了“微信”外,他还称,在抖音直播中,不能使用“闪购”“赚钱”“直播间”等字眼,只能说“秒杀”“赚米”“播播间”等。
最后该网友表示,抖音的规则影响了下一代的书写体系,故意制造错别字。
这是真的吗?
抖音:网直播因说“禁言”违规,不属实
对此,抖音黑板报发表声明称,其言论中存在大量不实信息,抖音几乎全部否认该网友的说法,仅指出过激言辞不能说是事实。
具体而言,声明称,直播中,微信对主播的正常表达没有任何限制,但在主播引导用户在微信上进行交易时,为保障消费者权益,避免后续交易中出现安全损失,平台将发出安全提醒。
其次抖音一块钱100个,关于“闪购”改为“秒秒达”的问题,抖音表示,闪购属于电商直播中的营销行为,为了保障消费者利益,主播只要符合规定即可正常表达。
第三,关于不能说“因为疫情”,而应该改成“因为口罩”,抖音表示,与疫情相关的言论需要规范,不能利用疫情来博取同情、博取苦果。
四、所谓“赚钱”应说成“赚米饭”;“直播间”应说成“播播间”;“快手”叫“谋手”、拼多多叫拼西西、小红书叫谋红书、公众账号叫公主号、微博叫谋博、微信叫谋心、抖音叫豆巴巴等。声明强调,抖音没有相关规则,网友使用的变体、谐音等表达方式均属网络行话,平台不鼓励此类行为。
最后,关于禁止使用极端词语,抖音表示,电商直播等带有营销属性的直播内容,需要符合《广告法》中关于广告禁用词、极端词语的要求。
然而,当三言财经向主播乃至直播机构负责人询问所谓的禁言词语时,他们都认为那些话在直播中是不能说的,大家都刻意回避那些话。
一边是网友们信心满满的说辞,一边是官网的坚决否认,本着实事求是的态度,三言财经决定亲自直播现场测试。
第一次测试
讲单个单词是正常的
说暗示性话语,被警告后被迫下线
为了验证该网友的说法,三言财经在直播间进行了实际测试,测试方法很简单,就是在直播中出现该网友列出的“禁言词”。
具体选取的词语有:微信、朋友圈、快手、快手、微博、抖音、小红书、多少钱、抖音、赚钱、直播间、疫情原因、全国、全国、最好、最便宜、绝对第一、投资。
考试分为单字朗读和模仿直播两种形式。
笔者先在抖音上进行了测试,测试账号是一个只有100个粉丝、从未直播过的抖音小账号,这场直播大概有100人观看。
作者先把上述单词大声读了三遍,然后组成了三次简单的句子,变成了“在微信上下单”、“看看我的朋友圈”、“公众号上有链接”、“欢迎大家关注我的快手和微博”等。
作者甚至把网友的异体词、谐音词,如“赚米”、“啵啵间”、“某手”等都说了三遍。
但直播正常,没有收到任何提示。
为了增加测试力度,笔者尝试模仿直播的语气,加入了一些诱导性语句,比如“可以加我微信”、“朋友圈里有商品介绍”、“朋友可以在快手和微博关注我”等等。
可没想到,我刚说了第一遍,直播页面就跳出提示:“请使用官方工具,避免私自导流”,还注明“若反复引导用户进行私下交易,你的直播将被中断”。
随后,作者将选中的单词全部大声朗读了10遍抖音一块钱100个,但平台并未增加惩罚力度,直播继续进行。
但当作者再次模仿直播操作时,平台却以“引导用户进行私下交易”为由,禁止直播10分钟。
从第一个测试我们可以看到,每当我们用表情包作为分流工具的时候,平台都会感知到,并给予一定的惩罚。
看起来说个别单词是没有问题的。但是为了测试得更严格,我们进行了第二次测试。
第二次测试
无异常情况
这次测试也是以词语和句子的形式进行,一共进行了两轮测试,第一轮的句子中没有任何归纳性语句,只是在句子中引入了一些简单的词语,比如“微信上有一篇好文章”、“我朋友圈不发图片”等。
第二轮的句子里夹杂着诱导性语句,比如“加我微信”“关注这个公众号”等等,这其实和被提示封禁时的语句很像。
两轮过后,并未出现任何异常情况。
除了抖音之外,笔者用同样的方法测试了快手,也没有出现任何提示。
笔者甚至录制了带有微信、疫情、赚钱、快手、秒杀、直播间等关键词的短视频,上传至抖音快手抖音平台,截至发稿时,并未出现任何异常提示。
为何两次测试结果不同?是否有上述禁用词?
我们来听听直播行业从业者怎么说。
这是禁词吗?
主播和直播机构这样说
三言财经向直播行业人士展示了上述精选文字。
有抖音主播称,这些确实是禁言词,他们在直播时表示,一般情况下不会被封号,但会被视为违规,严重违规会被强制退播。
不过该主播并未亲自验证上述说法,只是从其他主播处了解到的。他表示,主播行业存在小团体,直播时如何违规、限流都是前辈们总结的经验。如果犯了错误,按照大家的指引去做就行了。
但他自己或许也无法解释这种“共识”是如何形成的。
一名知识主播称,他曾与一位抖音明星直播聊投资话题,当天话题是投资,系统可能识别出了“投资”二字,而这位明星确实很火,所以就封禁了10分钟。不过,他并未测试其他传闻中的“禁言词”。
另一直播机构的负责人也基本认同,上述禁言词汇均属实,只有“直播间”一词并非禁言词汇。
他还指出,这些禁言词一旦使用,将判定为违规,并扣除信用分。不过,该负责人表示,其公司只对极端词语判定违规,其他词语尚未检测。主播入职时会接受“关键词”培训。
总结一下,两位直播行业从业者其实并没有实际的测试结果来验证他们的结论,而是有了所谓的“行业共识”。
那么这个共识是如何达成的?
主播使用双关语来避免禁语
许多平台开始规范同音双关语
“禁词共识”是如何产生的?
事实上,不管禁言是否属实,在直播圈,谐音玩笑的使用已经非常普遍。
主播们继承了一些积累的“共识”,新来者以此作为指导原则。
为了避免被禁词,他们就使用异体词、同音词,在他们看来,这是无奈的选择。
该平台则称,所谓禁言基本不属实,所谓共识也全是谣言。
可以说,到了这一步,平台和主播已经分离了。
最近还有一件很有意思的事情,近日,微博、哔哩哔哩、百家号、抖音等平台纷纷发布公告,规范谐音双关语,规范语言表达。
这种“禁词共识”带来的分裂是如何产生的?
今天下午,这位抖音直播时被8次通知违规的博主透露,他刚开始直播时,无数人给了他两张纸:一张是直播违规详情,一张是广告禁言。
他说类似的表格还有很多,都是抖音的一些电商学院的。“我相信很多人也被骗过,课程动辄几千甚至几万元,课程上全是这样的表格。”
其他博主也表达了类似的观点:这些禁言和共识最有可能的来源就是一些直播机构的培训课程。
这位博主分析,有些人在做边缘内容,后来直播间被限制或者账号被封,就以为出现了禁词,于是就想出了用各种词代替的办法。后来新闻越来越离谱,大家也愿意相信了。
当然很多人举报说禁言被封号或者违规的原因,可能是确实有诱导嫌疑;官方直播平台有机器人巡检和人工审核,也可能是平台误判等等,其他原因可以留言讨论。
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