短视频热门教程可以看出，抖音电商的即时零售业务不再处于以前的投资环节，随着业务的推进，抖音电商在分销环节上正在加强。类比电商、本地生活等商家的发展轨迹，抖音也可以通过手中巨大的流量来发展即时零售，再加上平台内的配送场景，以及兴趣推荐抖音业务下单24小时，可以快速推广，吸引更多用户下单。
文本|科技星球 陈巧晖
即时零售已经进入下半年，是时候为方法而战了。
Tech Planet 独家报道称，抖音电子商务的小时送货服务最近获得了独立入口。用户打开抖音搜索“小时”即可获得一键直接访问，该访问位于首页商城界面。值得注意的是，“小时送达”业务此前在抖音超市的界面中，用户无法通过搜索直接访问。目前，超市界面中没有平行的“小时送达”入口抖音，这意味着该功能已经独立。
此外，Tech Planet报道称，包括“Hour”在内的抖音即时零售已被视为抖音电子商务的核心项目。同时，抖音正在建设产品配送能力，包括骑手运营平台、商业站运营平台、物流基础能力、调度策略等相关模块。提高产品配送能力，也将能够进一步提升抖音电商的配送体验，从而在当前配送环节的竞争中奠定基础。
对于上述消息，Tech Planet要求抖音方进行核实，但截至发稿，抖音方尚未回应。
自即时零售概念提出以来，其配送率不断迭代提升，从最初的多日送达，到次日送达，再到现在的小时送达，可见在电商行业快速发展的同时，大型厂商对配送蓝筹股的竞争和布局也在不断升级。尤其是2023年，JD.com、淘宝、淘宝、美团等平台对小时送达模式的升级优化，意味着电商竞争已经进入了小时级竞争。
抖音即时零售的增加，让当下火热的市场迎来了重量级玩家，作为核心服务，小时送达会给抖音电商带来新的想象吗？
01 抖音小时达到业务的“独立”，进而扩产
今年年初，抖音超市即将上线后，“小时派送”也出现在抖音超市的界面中，抖音超市主要专注于次日送达，但同时具备了小时送达和次日送达能力。
左图显示了以前包含 HourReach 的抖音超市界面，右图显示了当前不包含 HourReach 的抖音超市界面。
不过在去年下半年，抖音对豪达的入口进行了独立测试，并将其放置在抖音APP的家商界面，与抖音超市并排显示。此外，抖音搜索栏新增了Hourly功能，用户可以通过搜索关键词“Hourly”进入“Hourly”业务页面。
抖音APP的“按小时送达”业务的独立入口界面。
除了降低独立入口外，Tech Planet 还发现，在“小时交付”中落户的商场和个人正在扩大。相较于年初的物美超市等几家店铺，已经有小米家、蒲浦商场、京东七仙等小型商场，以及宜家花束、花仙花束等当地个体店。从品类上看，涵盖香蕉、杂货、花卉、零食、酒类、3C数码、药品等商品，城市配送范围也在缩小。
美团、JD.com 等平台驻扎的花束店告诉Tech Planet，明年上半年将入抖音“Hour Reach”，通过同城推荐，可以精准推荐给目标用户，直播此外抖音业务下单24小时，今年9月“Hour Reach”在抖音的表现比上月提升了30%。
目前的商品依旧由门店提供，但为了进一步建立这些配送体系，Tech Planet了解到，抖音电商已经开始构建产品配送能力，以提高门店派送和骑手运营的效率。
今年7月，36氪透露，抖音即将成立一个配送团队，主要支持即时零售业务，而不是送餐。6月对分销团队的组织架构进行了调整，新成立的分销团队是抖音中国电子商务业务线的一部分，由前“兴富力”业务负责人王晓领导。随后，抖音相关团队负责人回应称，正式成立独立分销团队是不真实的。
同时，抖音也在大力招聘即时零售和分销相关的职位，有分析人士认为，抖音并没有放弃探索建立独立分销体系的可能性。字节跳动官方紧急招聘平台，有123个与即时零售相关的紧急岗位，涉及风控、履行、产品、销售、分销等，工作地点主要位于广州和深圳。一位抖音员工向Tech Planet透露，今年9月23日开设了第一家抖音即时零售业务，10月21日将开设即时零售开发团队。
字节跳动官网上显示即时零售职位信息。
可以看出，抖音电商的即时零售业务不再停留在之前的投资环节，随着业务的推进，抖音电商在分销环节上正在加强。
02 抖音做即时零售，几率有多大
即时零售或将成为抖音电商提升GMV的新增长曲线。类比电商、本地生活等商家的发展轨迹，抖音也可以通过手中巨大的流量来发展即时零售，再加上平台内的配送场景，以及兴趣推荐，可以快速推广，吸引更多用户下单。
今年9月，成为抖音电商打响即时零售第一枪的关键节点。为了进一步爆发，为“小时”业务造势，抖音电商选择加入明年各大即时零售平台推出的新版iPhone疯狂热潮。
抖音电商宣布，从9月15日晚上8点开始，用户只需打开抖音APP，搜索“iPhone新机型”，在“产品栏”下，点击标为每小时的产品直接下单，或搜索“苹果授权加盟店”进入店铺/直播间下单。
如果您购买新型号并选择预约送货，手机最早将在几小时和几分钟内交付给用户。据悉，已有4000多家苹果授权加盟店参与即时配送，覆盖全省600多个城市。
为了打响这场即时零售大战，抖音电商也加入了抖音月缴，并加入了其12项免息措施，旗下自营门店推出了“加1元买苹果充电耳机”。
在苹果新手机的疯狂抢购中，美团闪购、京东道家、盒马3C家电等其他即时零售平台也在发力，力度丝毫不弱。
截至目前，抖音小时新款iPhone的发布报告尚未公布。一位在抖音开通了按时送达服务的苹果授权经销商告诉Tech Planet，用户比多日送达的同类产品更愿意按小时送达下单，交易数量比多日送达的同类产品高出十倍以上。由此可见，抖音小时对消费者有着很强的吸引力。
不过，一位电商业内人士也强调了抖音小时派送的关键弱点，与其他平台相比，抖音没有自己的分销系统，这使得很难产生从销售到分销的完整闭环。虽然现在最快的派送服务可以在几分钟内实现，但它也是为了优化派送环节中门店与第三方骑手之间的壁垒，在配送方面仍然存在不稳定性，如果你有自己的派送平台，会更加安全。
03 大昌狭缝速溶零售大饼
随着电商模式的升级和场景的增加，即时零售作为当前热门的重要性对于各种电商平台来说是不言而喻的，而且占比也在不断上升。这从即时零售在每个APP的曝光程度中所占的比例就可以看出。
Tech Planet 发现，JD.com 8 月在 APP 首页将“小时交付”设为标签，并设置了“小时交付”区域。在天猫APP中，“小时”业务（淘仙达）被放置在首页APP的频道中，而美团在去年的APP迭代中，将点餐、按小时送餐等业务放在了首页顶部。
从上到下，依迅、淘宝、美团的小时快递业务在各自APP首页的位置。
除了即时零售业务在各类自主APP产品层面的变化外，去年顶级玩家也密集发布了即时零售的新政策和活动。
今年年中，为了强化易讯用户的O2O心态，JD.com 的即时零售服务已更名为“Hourda”。达达集团发布的2023财年第二季度业绩显示，二季度核心业绩指标保持强劲下滑，JD.com 小时（城市）频道日活跃用户环比下降超过100%，交易量环比下降超过3倍。
今年9月，在京东道家举办的“京东道家品牌合作战略分享会”上，官网明确了2024年的三大突破方向，即全品类、小时交付、平台化。在小时交付方面，京东道家将通过提供优质用户和增加小时用户规模，实现小时用户数量减少50%以上的目标。目前，京东道家已进驻实体店40多万家，平台为全省2000多个县区市的消费者提供各品类商品的小时送货服务。
去年，美团在上海测试了15分钟的订餐服务，以进一步缩短送餐时间。美团副总裁、闪购事业部负责人肖坤在2023美团即时零售行业峰会上表示，“到2026年，平台上将有100个10亿元品牌、3万家日销售额超过1万家的门店诞生。”
从市场来看，即时零售的增长和规模仍在加强，这也是吸引抖音电商、美团、淘宝、JD.com 等平台努力的重要动力。根据商务部国际贸易经济合作研究院发布的《即时零售行业发展报告》，即时零售近年来保持了年均50%以上的增长率，2022年即时零售市场规模已达到5042.86亿元，预计2025年市场规模将比今年增长两倍。线上下单、即时零售等线上线下融合新模式正在成为消费增长的新引擎。
未来，即时零售渗透的行业和品类将不断扩大，覆盖更多应用场景，即时零售平台之间的对决无疑将异常激烈。
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