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快手LOW BAT
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今年短视频平台百花齐放,但随着内容潮流不断转向,短视频平台也在寻求转型,焦虑的不止快手一家。
针对平台争议事件,快手召开媒体沟通会,诚实的回应很难让公众买单——用户教育程度低、产品质量低,平台尽到了管理责任。
有着“老铁双击666”之称的快手,一直以来都被贴上了“low”的标签。今年,快手开始发力品牌升级,寻求转型,想要进军一线城市。不过从成绩来看,似乎还有很长的路要走。
今年短视频平台百花齐放,但随着内容潮流不断转向,短视频平台也在寻求转型,焦虑的不止快手一家。
12月25日,当大家都沉浸在圣诞氛围中时,快手悄然召开了“媒体沟通会”。本意是公开回应此前的各种争议事件。没想到,合伙人曾光明的一句话,让快手再次成为风口浪尖。
“快手的用户大部分来自二线及以下城市,学历普遍在高中以下。他们拍的东西在城市精英眼里很low,但又不在精英的判断框架内。”面对外界对快手内容的质疑,曾光明披露了快手的用户画像:二线及以下城市,学历低。其也坦言,快手用户拍出的内容很low。
不过,快手创始人兼CEO宿华曾不止一次强调,快手用户的地理分布结构与中国移动(微博)互联网的人口分布结构基本一致,“从城市分布上看,快手目前分布比较均匀,用户最多的城市是北京、上海、广州、深圳。”
如此矛盾的表态,无疑击碎了快手“优质用户”的梦想。那么,对于外界对平台内容缺乏监管的指责,快手又将如何回应呢?
“快手的审核是行业内最严格、最彻底的。”曾光明称,快手尽职尽责地履行管理职责,成立了1000多人的审核团队,结合智能识别技术,可以实现对所有新上传的视频进行事前审核,事后发布,并屏蔽所有肉眼可以识别的违法违规内容。
但由于体量庞大,拥有亿级日快手、每日上传超千万条视频的快手,难以及时处理用户上传的内容。长美发现,虽然快手平台上的大部分内容仍是乡村场景,但类型已经变得更加多样,美妆、美食、舞蹈、萌宠等内容频频出现在首页。
可以看出,快手正在加大对多元化优质内容的支持,并给予流量倾斜和首页推荐。
不过,此前备受诟病的“社交摇晃”“极限挑战”等内容搜索,不再盲目刷下限吸引眼球,反而依然耀眼。
比如,账号为“农村二嘎子”的用户拍摄的搞笑视频,他和搭档身着艳丽服装,在农村普通门前、街头卖力表演,在平台拥有近十万粉丝,视频播放量近几十万。
快手至今没有撕掉一直想去掉的“Low”、“低俗”的标签。换言之,这样的品牌很难淡化。在多数网友眼中,快手依然是底层民众乡村生活的放大镜。
其实还有一条信息很多人可能没有注意到,在投资快手前几天,腾讯旗下短视频应用微视宣布将于4月10日起关停,而早在两年前,微视就已被腾讯战略性抛弃。这意味着,腾讯已有意利用对外投资快手,补足自身短视频短板。
在很多人看来,快手之所以被腾讯收编,是因为快手经过短短六年的发展,已经具备了挑战腾讯的实力。
快手的成长伴随着中国移动互联网的迅速崛起。但快手的发展其实经历了一段漫长的探索期。快手成立于2011年3月,创始人宿华是清华大学博士毕业生。三次创业的宿华将这款用于制作和分享GIF图片的移动应用命名为GIF快手,定位为一款工具。
随后的两年,GIF快手不断转型,先是将制作的内容以视频形式存储,分享到微博等其他平台时才转换成GIF图;之后经过进一步的探索,在2013年10月明确了短视频的社交属性,正式从工具型应用转型为社交媒体。2014年11月正式改为现在的快手,此时已经连续4个月稳居App Store前50。
快手的爆发式增长始于2015年,2015年6月快手完成C轮融资时,估值20亿美元,总用户数突破1亿;到了2016年10月,快手宣布总用户数达到3亿;到了2017年3月,快手获得腾讯融资时宣布的总用户数为4亿,日活跃用户数5000万。
4亿用户,5000万日活,这可以看作是腾讯大手笔投入的原因,显然在有社交属性的应用中,5000万日活快手刷双击有什么影响,这确实是微信、QQ之外,日活用户最多的应用。
但!发现国内一些咨询报告的数据存在相当大的差异。
1、据iiMedia Research(艾媒咨询)发布的《2017年2月中国APP活跃用户排行榜(TOP450)》显示,排名前三的分别是微信、QQ、支付宝,活跃用户占比分别为93.01%、71.31%、43.47%,而快手位列第55位,活跃用户占比仅为7%,以4亿注册用户计算,也仅有2800万,远低于微信7亿多的活跃用户。
2、据中国电信天翼大数据APP排行榜(2017年3月发布)显示,万人活跃指数排名前三的分别是微信、QQ、QQ浏览器快手刷双击有什么影响,分别为7635、6593、5204,快手排名第55位,万人活跃指数仅为355,与微信、QQ不在一个级别。
3、在中国联通2月份发布的沃指数排行榜中,按活跃用户数排名,微信、QQ、腾讯视频包揽前三,快手同样没进前二十,但在户均月流量消耗排名中,快手、微信、哔哩哔哩动画占据前三,这还能挽回一点面子。
4、根据易观2月App TOP1000榜单数据显示,月活跃用户规模前三的App为微信、QQ、支付宝,月活跃用户规模分别为7.8亿、5.7亿、3.3亿,快手以8600万月活跃用户排名第27位。
从上面的数据分析我们可以看出,尽管快手目前拥有4亿注册用户,但其日活跃用户数仍有不少异议。或许可以理解为,快手虽然野蛮生长,但并不具备颠覆微信、QQ地位的能力。
既然从数据上看,快手目前不具备挑战腾讯的能力,那小马哥为何需要花这么多钱?我们可以说,巨头的竞争逻辑就是,如果杀不死你,那么最好的办法就是吸纳你。被吸纳的理由是什么?
中国联通2月份沃指数排行榜上,有两个数字值得关注。首先,在户均月流量消耗排名中,快手超越微信,位居第一。这可以从两个方面理解,一方面,快手的细分领域是短视频,而视频是需要消耗流量的,因此在沃指数的摄影细分领域,快手位居第一。月流量消耗也从另一个方面说明了这一点,快手的使用时长名列前茅,根据相关测试数据显示,在近4亿用户中,快手平均使用时长已经超过40分钟。
在时间问题上,罗振宇一针见血。2016年新年演讲中,罗振宇提出了GDT的概念,也就是全民时间总量。他认为,未来有两桩生意会特别有价值,一是帮助别人节省时间,二是帮助别人把节省下来的时间浪费在那些美好的事情上。节省时间就是指内容付费领域,而后者能找到的参考坐标,很可能就是乱象丛生的直播、游戏和短视频。
换句话说,谁能抓住人们大量的空闲时间,谁就有可能在未来扩大自己的业务。
而且很显然,既然是用来“消磨时间”的,就不可能把它做高端、做严肃。“往下”才是一切接近大众娱乐的真相。
因此,腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾解释称,快手是记录和分享普通人日常生活,拉近人与人之间距离的一款应用,他认为快手是中国移动互联网一款非常贴近用户、有温度、有生命力的产品。
在易观互动娱乐产业中心高级研究总监薛永锋看来,作为草根文化平台,快手与腾讯的用户竞争较强。更具体地说,是在小众领域的竞争。腾讯的产品中,微信和QQ都无法承担短视频的使命,这两款产品更注重沟通功能,在短视频方面有天然的短板。快手的优势不仅在于视频,还在于视频带来的个性展示和背后的“眼球经济”,这也是马化腾看重的“贴近用户,有温度”的所在,贴近用户就有流量,有温度就有认同感。
从快手的角度来看,虽然被BAT纳入并不一定是创业者的初衷,但被BAT青睐,肯定意味着在某些方面对BAT构成了威胁,或者和BAT的业务存在互补性。但如何发现这种需求,确实值得我们思考。
先从低开始说。快手确实充斥着各种无限量的内容,但你以为宿华和他的投资人不知道这些都在影响快手的口碑吗?答案只有一个,满足市场需求。
宿华曾总结过自己解决创业问题的方法。2016创业黑马社区大会上,宿华因快手的快速成长荣获“年度创业者”奖。宿华的三条方法是:多用创业者、同行、前辈的产品;不要学他们,做他们不愿意做、挣扎的事情;如果失败了,换个心态再试一次。如果要总结,核心点其实就是找到需求的空白点,服务被忽视的普通人。
两个例子就说明了这一点。一个是目前非常火爆的共享单车。到目前为止,共享单车并没有一个明确的盈利模式,但是从目前的共享单车向三四线城市和小县城渗透,获得庞大的用户群体,进而获得巨头和资本的青睐,其实路径和快手是一样的,其目标人群是普通百姓,而这门生意也是巨头们“不愿意做,又不得不努力做”的事情。
第二类是去年开始在付费市场爆红的那些光怪陆离的“小情色小说”。这些很低级的言情小说,各种暧昧,霸道总裁爱上灰姑娘,俘获了一个长期被忽视的用户群体:年轻女性。BAT不屑于参与色情故事,年轻女性的需求很少被深入挖掘。但事实上,靠色情故事过上好日子的人,大有人在。
快手的成功不是偶然的,如果要总结的话,大概可以从两个方面来看,一方面是找到被巨头忽略的需求点,不和巨头正面冲突,二是给用户带来利益,不管是刷存在感,还是打造“眼球经济”,快手可以说是用得好,用得有趣。
或许在精英们眼里,快手只是一个“村长”。但在整个市场里,快手能扮演好这个角色就足够了。这就是它的价值。
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