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尽管目前在转化层面面临不少负面评价,但不少实体零售商仍然认为,直播未来可能会迎来另一波爆发。
其逻辑主要基于两点。
1、直播割断了与消费者原有的联系。 过去是通过大量的广告和流媒体触达消费者,告诉他们哪些产品好,建立认知种草,然后提供服务快手怎么买流量上热门,然后购买并履行合同,然后产生用户评论。
直播砍掉了中间环节。 当消费者打开直播间,就意味着可以在同一时间、同一空间触达消费者、提供服务、产生购买、发表评论。
2、直播作为辅助工具,未来仍有迭代空间。 例如,微信群中可能会立即提供直播。
这意味着什么?
以微信群、社区为载体的社区团购业务将拥有更好的营销方式和工具。
直播可以直接影响一些业态和模式的发展。
例如,未来直播的门槛持续降低,对于企业员工培训、效率提升等方面将具有巨大的应用价值。
基于此,在2020(第三届)中国生鲜零售大会上,《商业观察》邀请快手食品行业负责人王静分享流量中的高频生鲜业务和直播、短视频抑郁症。 结合可能性,未来“双流量”结合有哪些可能性。
(以下部分根据王静口述内容整理)
一
直播
作为短视频或者直播电商,快手是电商3.0版本。 我们将原来的电商称为传统货架电商。
整个传统的货架式电商,一开始是电商初期淘宝上线,然后是京东、天猫的崛起,然后是拼多多的崛起。
淘宝、天猫处于B2B2C阶段,而拼多多处于M2C阶段。 从工厂,直接从生产者到消费者,我们把这种模式称为M2C模式。 还有一种C2M模式——根据消费者需求进行反向定制,让工厂能够快速响应。
经过近10年的发展,电子商务整体正沿着“消除中间商”的趋势发展,生产者直接面对消费者,提高商品流通效率。
基于此,我们认为中国整个电商将进入3.0版本,就是短视频和直播电商。
我们重点关注直播电商。 因为从整个快手大数据来看,短视频交易的销量绝对值可能没有直播的销量大。
疫情期间,整个短视频内容平台月活跃用户接近9亿。 2月份,用户每天启动短视频应用超过32亿次,以获取有关疫情和其他热点话题的信息。 这是一个非常大的数字。
短视频和直播平台上的消费者行为包括游戏、看剧、工作、学习、购物等,比如我们也会在直播平台上分享一些会议,这是非常高效的。
随着消费者需求和生活场景的发展,我们会开发这样的平台。
我重点分享一个数字,就是消费者会在短视频平台停留多久? 我们掌握的最新数字是 80 到 90 分钟。 尤其是下沉的用户,在快手被称为“老铁”。 快手平台的老手基本上每天都会看沉浸式短视频和直播,时长会接近90分钟。
2018年是短视频直播电商爆发元年,当年成交额达1330亿; 2019年,直播电商市场规模为4339亿; 今年,直播电商市场规模预计将达到万亿级。 这是什么概念? 与目前淘宝销售额相比,包括京东、拼多多在内快手怎么买流量上热门,合计为9万亿元。
因此,直播电商现在是一种非常新兴的商业业态。
接下来,这样的业务或者这样的形式还会继续快速增长吗?
我们相信直播电商的形式将会继续有非常高的增长趋势。
在几个层面上。
首先,在平台方面,不存在占据主导地位的平台。 我们与朋友们进行着非常公平、健康的竞争。 我们的每日总活动量为 9 亿。 平台生态持续优化。
二是产品品牌持续投入。 如今,白标产品越来越多,但直播的低流量成本和高投资回报率也吸引了越来越多知名品牌的关注,他们也加大了对短视频平台的投入。 我国近年来新增直播企业近6000家,同比增长258%。
第三,用户已经养成了非常固定的观看平台直播消费习惯。
第四,快手平台将持续在技术和基础设施上进行投入、迭代和优化。 5G还可以带来更好的观看体验。 AR、VR等技术将带动直播行业的发展,包括精准推送的大数据智能推荐算法。
第五,国家也在重视直播行业。 7月1日,直播的一些相关规定正式实施。 首部直播电商法规的实施,意味着整个行业正朝着更加规范、良性的方向发展。
二
价值
目前,快手3亿日活跃用户,快手直播拥有1亿日活跃用户。 也就是说,快手短视频或直播链接小黄车后,被判定为电商内容,消费该电商内容的消费者将被记录为“日常活动”。
电商渗透率大致已达到33%左右。 朋友们也有类似的情况。 就整个短视频内容平台而言,电商的渗透率已经非常高了。 我们判断未来仍将继续上涨。
此外,数据更关注GMV水平。 快手直播破亿最快10分钟,直播间最高销售额12.5亿元。
如今快手的主要平台优势有哪些?
第一,市场多元化。 我们相信人们是多样化的,他们的需求是丰富的。
怎么理解这个词呢? 现在,快手在一、二线城市的人口占比约为30%,在三、四、五、六线城市,加上农村城镇的年轻人,达到70%。
中国每一个层面的消费市场,都存在着万亿级的市场。 我们覆盖了整个人群。
另一种是粉丝经济。
快手老手和主播之间的粘性非常高。 过去,传统电商依靠搜索费和广告费形成排名。 快手依靠老铁对主播的信任和主播对推荐产品的信任来产生购买。 听起来链接比较长,但是链接一旦建立起来,粘度就会很高。
如果一个下沉市场的老手每天五六点下班,八点钟他就会打开快手APP,把快手当作一个直播平台,听主播分享自己的各种生活和生活。这里的消费行为。 所以,在这里,基本上会发展成家庭式经济。
三是交通优势。 不用说,流量确实会比较大。
第四,基于沉浸式的直播体验,粘性会比较高。 紧张和互动可以刺激销售。
三
人和货场
作为直播平台,直播生态也重塑了整个电商行业的人、货、场。
我们分别看人、货、地三个维度。
人:在快手或者内容生态中,“人”分为两个层次:第一个“人”是指我们的C端消费者。 除了像传统电商一样的后四类消费者之外,他们还与其他电商不同的是忠实粉丝追随型,这种类型是基于消费者对主播的信任,进而对主播的信任。主播推荐的内容和产品。
另一个“人”的维度是锚。 快手将“主播”定义为产品专家、私域流量主、细分市场的KOL。
快手主播有两种类型。 第一类是快手原生态主播,他们是和快手一起一步一步成长起来的,包括非常有名的辛巴。 一二线城市人群中,快手的渗透率可能没有那么高,并没有覆盖商业精英。 辛巴是单场游戏流水突破12.5亿的主播。
快手上还有一些企业家和名人的直播。 比如格力的董明珠。
商品:快手将销售哪些商品? 我们认为快手可以卖其他所有渠道都可以卖的产品,而且快手还会有一个非常独特的现象,就是可以卖超高客单价的产品。 比如朋友卖火箭,快手卖什么? 令人难以置信的是,我们可以出售滚筒。 我们在一家压路机公司直播时候,他卖了300多台压路机,每台销量超过35万台。 这是一个非常神奇的生态。
快手的食品并未全部在此列出。 在传统电商上卖得很好的新电商品牌,以及在传统渠道上卖得很好的跨国品牌,纷纷落户快手。
我们也和一些平台有合作,比如每日生鲜,包括百果园。 我们创建了一些营销活动来触达快手市场。 疫情期间,有扶贫助农活动,还邀请了一些明星、央视主持人来快手带货。 616期间还会举办品质购物节,为了吸引优秀品牌入驻,我们还打造了一些超级品牌日活动。
现场:生鲜在快手生态中有哪些应用场景? 快手食品的整个范围将是一个大食品概念。 除了食品之外,还有饮料、生鲜、保健品等。
我想说明一下,从食品的角度来看,快手商还很不成熟,所以还没有细分到很多一级品类。
这个行业目前还处于起步阶段,仍然存在很大的机会。 快手生鲜产品同比增速达到600%,目前是去年的6倍左右。
四
意识到
生鲜进入快手后会发生怎样的循环? 我们将它分为两端,中间是一个图书馆。 两端之一是供应端,另一个是推广端。
供应来自知名品牌、优质生鲜供应链、加上平台、加上一些产业基地。 未来我们可能在全国有1000个直播基地。 这是供给侧。
中间会是快手搭建的一块场地。 这个网站主要负责“人货匹配”。 未来会有一些团长来撮合人和物品,并将这些物品送给主播。 这个环节从供给打通到最终锚点,然后是2C。 这个链接很短,都是快手内部流传的。
它基本上是一个M2C概念,即从品牌或制造商直接到消费者,中间没有任何进一步的转移。
举一些快手在快手如何变现的例子会更直观。
这位主播是一位在快手长大的主播,名叫“Lola快跑”。 他以前是做建材生意的,与生鲜无关。 他不小心拍到了邻居家的猕猴桃的照片。 这段短视频立即热门,观看次数超过40万。 随后消费者在视频中留言,称这种水果特别好吃。 我想买它。 每磅要多少钱? 这是2015年的事,快手还没有真正建立起来,他就把消费者带到微信群里进行交流、生成订单和履行。
这种形式逐渐引起了我们的注意。 我们觉得,无论消费者从哪个主播那里购买,他们都会认为自己通过快手平台认识了该主播。 平台必须对我消费的订单的表现和质量负责。 无论如何我们都有责任。 我们还不如做一家电商公司,快手商就这样诞生了。
我们会有很多这样的锚。 现在他在全国拥有一家生鲜公司和四个水果基地。 他目前的销量也非常可观。 他也完成了从骑自行车到开宝马的转变。
这位主播很快就卖完了邻居家的水果,然后又卖掉了自己家乡的水果,也很快卖完了,然后又卖掉了邻县的水果。 然后季节性的问题就出现了,他发现自己可以去直播,带上手机,就可以去全国各地直播,从南到北,每年一次。 这就导致在全国建立了四个直播基地,来支撑他后端供应链的业绩。
一个比较漂亮的小姐姐在一二线直播平台上很容易赢得消费者的青睐。 巧合的是,她是卖四川水果的。
快手对新商家的支持政策还是很多的。
包括快手商开放日,我们都会通过直播方式向外界进行直播。 未来我们希望推出1000个直播基地。 直播基地会帮我们引入当地的主播,加上当地的一些供应链。 我们还会引入一些优质品牌,对新商家有额外的支持政策,主要是提供免费粉丝,就是把你的短视频热起来,然后去播出。 投放后会在快手平台上热门,产生大量点赞和关注。 主播可以开始直播,然后就会有转化。 。
佣金很低,快手平台就是两点。 大家都知道食品的毛利率会比较低。 新品牌将帮助他们根据品牌调性与消费者进行沟通,并帮助他们制定一个相对完整的品牌实施计划。
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